2024年电子产品全国联保服务合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年电子产品全国联保服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.合作关系

2.1合作双方的基本情况

2.2合作宗旨与目标

3.服务范围

3.1产品范围

3.2服务内容

3.3服务区域

4.服务标准

4.1服务质量标准

4.2服务流程

4.3服务时限

5.服务费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.合作期限

6.1合作起始日期

6.2合作期限

6.3合同续签

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址期限

9.解除合同

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更

11.1合同变更程序

11.2合同变更内容

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.其他

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人签字

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

（1）“本合同”指2024年电子产品全国联保服务合作协议；

（2）“甲方”指提供电子产品全国联保服务的公司；

（3）“乙方”指接受甲方提供全国联保服务的消费者；

（4）“产品”指甲方销售或授权销售给乙方的电子产品；

（5）“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的全国联保服务；

1.2术语解释

（1）“全国联保”指乙方在全国范围内，凭保修卡或产品购买凭证，在甲方指定维修点享受免费维修服务；

（2）“免费维修”指甲方对符合保修条件的乙方产品，提供的免费维修服务，包括但不限于维修、更换零部件等；

（3）“保修卡”指乙方在购买产品时，由甲方提供的记载产品保修信息的服务凭证。

第二条合作关系

2.1合作双方的基本情况

甲方为科技有限公司，乙方为全国范围内的消费者；

2.2合作宗旨与目标

本合同的宗旨是：甲方通过提供全国联保服务，提高乙方购买产品的满意度，提升甲方品牌形象；合作目标为：确保乙方在全国范围内享受到优质、便捷的售后服务。

第三条服务范围

3.1产品范围

本合同适用的产品范围为甲方销售或授权销售的所有电子产品；

3.2服务内容

（1）产品在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，甲方将提供免费维修或更换服务；

（2）产品在保修期内，如因人为因素导致的故障，甲方将收取一定的维修费用；

（3）产品保修期满后，甲方提供有偿维修服务；

3.3服务区域

全国范围内，甲方指定的维修点。

第四条服务标准

4.1服务质量标准

（1）维修及时，确保乙方在规定时间内使用到正常工作的产品；

（2）维修质量优良，确保维修后的产品性能与原产品相当；

（3）维修过程透明，确保乙方了解维修情况；

4.2服务流程

（1）乙方发现产品故障，向甲方指定维修点报修；

（2）甲方指定维修点对产品进行检测，确认故障原因；

（3）根据故障原因，甲方提供维修方案；

（4）乙方确认维修方案后，甲方开始维修；

（5）维修完成后，乙方验收产品；

4.3服务时限

（1）产品报修后，甲方应在3个工作日内安排维修；

（2）维修完成后，乙方应在1个工作日内验收产品。

第五条服务费用

5.1服务费用构成

（1）免费维修费用：由甲方承担；

（2）有偿维修费用：由乙方承担；

5.2费用支付方式

（1）免费维修费用：甲方免费提供；

（2）有偿维修费用：乙方可在维修点现场支付，或通过银行转账等方式支付；

5.3费用结算

（1）免费维修费用：甲方无需结算；

（2）有偿维修费用：甲方在维修完成后，向乙方开具发票，乙方应在收到发票后15个工作日内支付。

第六条合作期限

6.1合作起始日期

本合同自双方签署之日起生效；

6.2合作期限

本合同有效期为1年；

6.3合同续签

合同期满前30日内，双方可协商续签本合同。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）甲方未按本合同约定提供全国联保服务；

（2）乙方未按本合同约定支付维修费用；

（3）一方违反本合同约定的必威体育官网网址义务；