2024年医院排队管理：学习《大家排好队》提高就医效率.pptx

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2025-01-03 发布于北京
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2024年医院排队管理：学习《大家排好队》提高就医效率.pptx

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2024-11-26;目录;01;;;;02;患者到达医院的方式、时间间隔和数量等特征，影响排队系统的运作。;;服务质量与患者满意度;03;预约制度优化与实施;分时段就诊与流量控制;自助挂号缴费系统;04;;团队协作培训;应对突发状况;05;在线预约挂号;支持支付宝、微信等移动支付方式，患者可在手机上完成缴费，避免窗口排队。;利用人工智能技术，提供智能导诊服务，帮助患者快速找到就诊科室和医生。;06;就医效率提升指标设定和监控;线上满意度调查;;07;;患者个性化服务需求的增加;倡议各医院共同搭建一个排队管理经验分享平台，将各自的成功经验和创新做法进行分享，促进行业内共同进步。;感谢观看