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二零二四年度[电信技术支持]电信网络维护与升级协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.协议范围
2.1服务内容
2.2服务对象
2.3服务区域
3.服务期限
3.1开始日期
3.2结束日期
3.3延期条件
4.服务质量要求
4.1技术标准
4.2服务标准
4.3服务保证
5.技术支持与服务
5.1技术支持内容
5.2技术支持方式
5.3技术支持时间
6.维护与升级
6.1网络维护内容
6.2网络升级内容
6.3网络维护与升级周期
7.费用及支付
7.1服务费用
7.2费用支付方式
7.3费用支付时间
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息
8.2必威体育官网网址义务
8.3违约责任
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除与终止
11.1合同解除条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除与终止程序
12.合同附件
12.1附件一：服务明细表
12.2附件二：技术支持方案
12.3附件三：必威体育官网网址协议
13.其他约定
13.1法律适用
13.2合同生效
13.3合同修改
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
（1）“电信技术支持”是指乙方根据甲方需求，对甲方电信网络进行的技术维护、故障排除、性能优化等服务。
（2）“电信网络”是指甲方拥有的通信网络设施，包括但不限于交换设备、传输设备、终端设备等。
（3）“维护与升级”是指乙方对甲方电信网络进行必要的维护工作，确保网络稳定运行，并按照协议约定进行网络升级。
1.2解释
本合同中对术语的解释如有不一致之处，以本合同中的解释为准。
2.协议范围
2.1服务内容
乙方提供的服务内容包括但不限于：
（1）日常网络监控与故障处理；
（2）设备巡检与维护；
（3）网络性能优化；
（4）网络安全保障；
（5）网络升级与改造。
2.2服务对象
本协议服务对象为甲方电信网络，包括但不限于交换机、路由器、防火墙等网络设备。
2.3服务区域
服务区域为甲方电信网络覆盖范围，具体范围以双方协商确定为准。
3.服务期限
3.1开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。
3.2结束日期
本合同服务期限届满后，如无特殊情况，自动续签一年。
3.3延期条件
如甲方需延长服务期限，应在合同到期前一个月书面通知乙方，经双方协商一致，可签订延期协议。
4.服务质量要求
4.1技术标准
乙方提供的技术支持服务应满足国家相关技术标准，确保网络稳定、安全、高效运行。
4.2服务标准
乙方应按照甲方要求，提供及时、高效、专业的技术支持服务。
4.3服务保证
乙方保证在协议有效期内，对甲方电信网络进行定期巡检，确保网络设备正常运行。
5.技术支持与服务
5.1技术支持内容
乙方提供的技术支持服务包括但不限于：
（1）故障排除；
（2）网络优化；
（3）网络安全保障；
（4）技术培训；
（5）技术咨询。
5.2技术支持方式
乙方通过电话、网络远程、现场等方式提供技术支持服务。
5.3技术支持时间
乙方提供技术支持服务时间为每日8:00至20:00，国家法定节假日及休息日除外。
6.维护与升级
6.1网络维护内容
乙方对甲方电信网络进行定期维护，内容包括但不限于：
（1）设备巡检；
（2）软件升级；
（3）数据备份；
（4）安全检查。
6.2网络升级内容
乙方根据甲方需求，对电信网络进行升级，内容包括但不限于：
（1）设备更新；
（2）网络扩容；
（3）技术升级。
6.3网络维护与升级周期
乙方每月对甲方电信网络进行一次全面巡检，每季度对网络进行一次升级。
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息
本合同中所涉及的甲方电信网络的技术参数、运营数据、客户信息等均为必威体育官网网址信息。
8.2必威体育官网网址义务
双方对本合同中所涉及的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
8.3违约责任
任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露或使用必威体育官网网址信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.违约责任
9.1违约情形
（1）乙方未按合同约定提供技术服务或服务不符合约定的；
（2）甲方未按合同约定支付费用的；
（3）任何一方违反必威体育官网网址条款的；
（4）任何一方未履行合同其他义务的。
9.2违约责任承担
（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；
（2）因违约造成的损失，违约方应赔偿守约方；
9.3违约赔偿
违约方应按合同约定和实际损失，向守约方支付违约金或赔偿金。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方应
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