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高效职场沟通
;学习公约;沟通的真义和场景;沟通是什么;沟通的重要性——废话,别的难道不重要吗?略过;职场沟通能力可习得——宁向东的例子;Communicationmodel沟通模型;职场沟通的不同场景和关键点;沟通的真义和场景;沟通可能的结果;沟通的目的;你第一眼看到什么?;今天上班路上,一位老人摔倒了,你扶不扶?;行为风格特征概述;行为风格特征;行为风格特征;不同行为风格的行为偏好;不同行为风格的行为偏好;不同行为风格的行为偏好;不同行为风格的行为偏好;如何形容不同风格的人;对不同行为风格的沟通策略;不同风格的沟通策略;1.观察环境;2.观察:开放性;2.观察:直接性;;1、维护自身利益是本能
看长远的共同利益,短期可妥协,增强彼此关系;沟通的真义和场景;习惯一:建立信任扩大共知;建立信任的四大要素;建立信任,使对方愿意接受你;习惯一:建立信任扩大共知;习惯二:倾听;;?放下手里的工作
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