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二零二四年度公共服务采购合同绩效评价标准

本合同目录一览

1.总则

1.1适用范围

1.2定义和解释

1.3合同目的和原则

2.评价对象和内容

2.1评价对象

2.2评价内容

2.3评价标准

3.评价方法

3.1数据收集

3.2指标权重设定

3.3综合评分

4.评价程序

4.1评价准备

4.2评价实施

4.3评价结果反馈

5.评价指标体系

5.1指标分类

5.2指标设置原则

5.3指标说明

6.评价结果应用

6.1结果审核

6.2结果运用

6.3结果反馈

7.评价机构和人员

7.1评价机构职责

7.2评价人员资格

7.3评价人员管理

8.评价过程监督

8.1监督机构职责

8.2监督方式

8.3违规处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务

9.2必威体育官网网址措施

9.3违约责任

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同变更与终止

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3终止条件

12.4终止程序

13.违约责任

13.1违约行为认定

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.附则

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同签署

14.5生效日期

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1适用范围

本合同适用于二零二四年度公共服务采购合同绩效评价工作，涉及所有公共服务采购合同的评价活动。

1.2定义和解释

公共服务：指为满足社会公众需求，由政府或其授权机构提供的非营利性服务。

采购合同：指政府或其授权机构与供应商之间签订的购买公共服务或商品的法律文件。

绩效评价：指对采购合同执行过程中，供应商提供服务的质量、效率、成本等绩效指标进行评估。

1.3合同目的和原则

本合同旨在规范二零二四年度公共服务采购合同绩效评价工作，确保评价过程公正、客观、科学，促进公共服务质量的提升。

第二条评价对象和内容

2.1评价对象

本合同评价对象为二零二四年度签订的所有公共服务采购合同。

2.2评价内容

供应商资质和履约能力；

服务质量；

服务效率；

服务成本；

服务满意度；

合同执行过程中的合规性。

2.3评价标准

评价标准根据相关法律法规、行业标准、服务特点等因素制定，具体标准如下：

供应商资质：符合国家规定的相关资质要求；

服务质量：达到合同约定的质量标准；

服务效率：按时完成服务任务；

服务成本：合理控制服务成本；

服务满意度：满足社会公众需求；

合同执行过程中的合规性：遵守国家法律法规和合同约定。

第三条评价方法

3.1数据收集

采购合同及相关附件；

供应商提供的服务记录；

社会公众满意度调查；

监管部门、行业组织、第三方评估机构等提供的数据。

3.2指标权重设定

指标权重根据各指标在评价体系中的重要程度设定，具体权重如下：

供应商资质：10%

服务质量：30%

服务效率：20%

服务成本：15%

服务满意度：15%

合同执行过程中的合规性：10%

3.3综合评分

综合评分采用加权平均法计算，具体计算公式如下：

综合评分=（供应商资质得分×10%+服务质量得分×30%+服务效率得分×20%+服务成本得分×15%+服务满意度得分×15%+合同执行过程中的合规性得分×10%）×100

第四条评价程序

4.1评价准备

评价机构在合同签订后一个月内，完成评价方案的制定和发布。

4.2评价实施

评价机构在合同履行期间，按季度或年度对供应商进行评价。

4.3评价结果反馈

评价机构在评价结束后五个工作日内，将评价结果反馈给供应商。

第五条评价指标体系

5.1指标分类

供应商资质；

服务质量；

服务效率；

服务成本；

服务满意度；

合同执行过程中的合规性。

5.2指标设置原则

科学性：指标应具有科学性，能够全面反映评价对象的特点；

可操作性：指标应具有可操作性，便于实际应用；

独立性：指标应相互独立，避免重复计算；

可比性：指标应具有可比性，便于不同评价对象之间的比较。

5.3指标说明

各指标的具体说明如下：

供应商资质：供应商应具备国家规定的相关资质；

服务质量：服务应达到合同约定的质量标准；

服务效率：按时完成服务任务；

服务成本：合理控制服务成本；

服务满意度：满足社会公众需求；

合同执行过程中的合规性：遵守国家法律法规和合同约定。

第六条评价结果应用

6.1结果审核

评价机构对评价结果进行审核，确保评价结果的准