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2024版笔译服务与客户满意度提升合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2通用解释
2.服务内容与范围
2.1服务具体内容
2.2服务范围界定
3.服务质量标准
3.1质量控制流程
3.2质量考核指标
4.服务流程与交付
4.1服务流程概述
4.2服务交付要求
5.价格与付款
5.1价格组成
5.2付款方式
5.3付款时间
6.必威体育官网网址与知识产权
6.1必威体育官网网址条款
6.2知识产权归属
7.服务期限与终止
7.1服务期限
7.2合同终止条件
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同变更与解除
10.1合同变更
10.2合同解除
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.合同附件
12.1附件一：服务清单
12.2附件二：质量考核标准
13.合同生效与终止
13.1合同生效条件
13.2合同终止条件
14.其他约定
14.1其他补充条款
14.2其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“笔译服务”指根据客户提供的文字材料，翻译成指定语言的服务。
1.1.2“客户满意度”指客户对笔译服务质量的满意程度。
1.1.3“服务期限”指本合同约定的笔译服务提供的时间范围。
1.1.4“必威体育官网网址信息”指双方在合同履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密或其他需要必威体育官网网址的信息。
1.2通用解释
1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规及行业惯例解释。
2.服务内容与范围
2.1服务具体内容
2.1.1提供符合客户要求的笔译服务，包括但不限于文档翻译、网页翻译、软件本地化等。
2.1.2翻译过程中，应保证原文意思的准确传达，同时确保翻译文本的流畅性和可读性。
2.2服务范围界定
2.2.1服务范围仅限于本合同约定的笔译服务内容。
2.2.2未经双方协商一致，不得超出合同约定的服务范围。
3.服务质量标准
3.1质量控制流程
3.1.1笔译服务提供方应建立完善的质量控制体系，确保翻译质量。
3.1.2翻译过程中，应进行三次校对，包括初稿、二校和终稿。
3.2质量考核指标
3.2.1翻译准确率不低于95%。
3.2.2翻译文本的流畅性和可读性良好。
4.服务流程与交付
4.1服务流程概述
4.1.2笔译服务提供方根据需求进行报价，并与客户协商确定服务费用。
4.1.3双方签订合同，明确服务内容、期限、价格等。
4.1.4笔译服务提供方根据合同约定提供笔译服务。
4.1.5客户对翻译成果进行验收，如无异议，视为合格。
4.2服务交付要求
4.2.1笔译服务提供方应在约定的时间内完成翻译任务，并按照客户要求提供电子文档。
4.2.2翻译成果应准确无误，符合客户要求。
5.价格与付款
5.1价格组成
5.1.1价格由基础翻译费用、加急费用、特殊服务费用等组成。
5.2付款方式
5.2.1付款方式为银行转账。
5.2.2客户在合同签订后，支付50%的预付款。
5.2.3翻译成果交付后，支付剩余50%的款项。
6.必威体育官网网址与知识产权
6.1必威体育官网网址条款
6.1.1双方对本合同及履行过程中知悉的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。
6.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。
6.2知识产权归属
6.2.1翻译成果的知识产权归客户所有。
6.2.2笔译服务提供方在履行合同过程中产生的知识产权归其所有。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1客户未按合同约定支付款项。
8.1.2笔译服务提供方未按合同约定提供符合质量标准的翻译服务。
8.1.3双方协商一致解除合同，但未按约定履行解除合同的相关义务。
8.2违约责任承担
8.2.1客户未按时付款，应向笔译服务提供方支付违约金，违约金为未付款项的1%。
8.2.2笔译服务提供方未提供符合质量标准的翻译服务，应重新提供或退还相应费用。
8.2.3双方违约导致合同无法履行的，应各自承担相应的违约责任。
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。
9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
9.2.1如双方协商不成，可选择具有管辖权的人民法院作为争议解决机构。
10.合同变更与解除
10.1合同变更
10.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。
10.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害第三方的合法权益。
10.2合同解除
10.2.1合同解除需经双方书面同意，并签订
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