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在线旅游平台运营与服务合同
合同编号:__________
甲方(平台运营方):
公司名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
地址:__________
乙方(服务提供方):
公司名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
地址:__________
第一章定义与术语
1.1本合同中,以下术语具有以下含义:
1.1.1“平台”指甲方运营的在线旅游服务平台,用于提供旅游信息发布、预订、支付等服务。
1.1.2“服务”指乙方在平台上提供的旅游产品及服务。
1.1.3“用户”指在平台上预订、购买乙方服务的消费者。
1.1.4“合作期限”指本合同所约定的双方合作时间。
第二章合作内容与范围
2.1甲方权利与义务
2.1.1甲方负责平台的运营、维护与管理,保证平台正常运行。
2.1.2甲方负责为乙方提供平台接入、技术支持、数据统计等服务。
2.1.3甲方负责对乙方提供的服务进行审核,保证服务内容符合法律法规及平台规定。
2.2乙方权利与义务
2.2.1乙方负责提供优质的旅游产品及服务,保证服务质量。
2.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关资质证明,以保证服务内容的真实性、合法性。
2.2.3乙方应保证提供的服务符合国家法律法规及行业标准。
第三章合作期限
3.1本合同合作期限为____年,自双方签署之日起计算。
3.2合作期限届满后,双方如愿意继续合作,应签订书面补充协议,明确新的合作期限。
第四章合作模式与分成比例
4.1甲方为乙方提供平台接入、技术支持、数据统计等服务,乙方支付相应费用。
4.2双方按照以下分成比例进行收益分配:
4.2.1甲方从乙方收入中提取____%作为技术服务费。
4.2.2乙方收入扣除技术服务费后,剩余部分为乙方净收入。
第五章必威体育官网网址条款
5.1双方在合作过程中可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息,双方应对相关信息予以必威体育官网网址。
5.2必威体育官网网址期限自本合同签署之日起算,至合同终止或解除之日止。
5.3未经对方书面同意,双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。
5.4双方应对必威体育官网网址信息采取合理措施进行保护,防止信息泄露、丢失或被非法获取。
第六章用户服务与售后
6.1乙方服务标准
6.1.1乙方应提供符合行业标准的服务,保证用户满意度。
6.1.2乙方需建立完善的服务质量控制体系,包括但不限于服务流程、服务态度、服务时效等。
6.1.3乙方应对其提供的服务进行全面监控,并定期向甲方提供服务质量报告。
6.2售后服务
6.2.1乙方应提供有效的售后服务,包括但不限于退改签、投诉处理等。
6.2.2乙方应设立专门的客户服务,保证用户在遇到问题时能够及时得到解决。
6.2.3乙方承诺在接到用户投诉后,应在规定时间内给予明确答复,并采取有效措施解决问题。
第七章价格管理
7.1价格政策
7.1.1乙方应遵循公平、合理的价格政策,不得擅自提高或降低价格。
7.1.2乙方在调整价格前,应提前通知甲方,并经甲方同意后方可执行。
7.1.3乙方应保证其提供的服务价格不得低于市场平均水平。
7.2价格调整
7.2.1乙方因成本变化等原因需调整价格时,应提前向甲方提交价格调整方案。
7.2.2甲方有权对乙方的价格调整方案进行审核,并根据市场情况提出合理建议。
7.2.3价格调整方案经双方协商一致后,由乙方正式执行。
第八章营销与推广
8.1营销活动
8.1.1双方应共同参与营销活动的策划与实施,提升平台及乙方服务的市场知名度。
8.1.2乙方应积极参与甲方组织的各类促销活动,提供必要的营销资源。
8.1.3双方在营销活动中应遵守相关法律法规,不得使用虚假或误导性宣传。
8.2推广责任
8.2.1甲方负责平台整体的推广工作,包括但不限于网络广告、线下活动等。
8.2.2乙方应协助甲方进行服务内容的推广,提供相应的推广素材。
8.2.3双方应共同努力,实现用户量的持续增长和品牌形象的提升。
第九章违约责任
9.1甲方违约
9.1.1如甲方未能按照约定提供技术支持或数据统计等服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金计算方式为:乙方遭受的直接损失金额。
9.1.2如甲方违反必威体育官网网址条款,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金计算方式为:乙方遭受的直接损失金额。
9.2乙方违约
9.2.1如乙方提供的服务不符合约定标准,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金计算方式为:乙方未达标服务产生的直接损失金额。
9.2.2如乙方未按约定提供售后服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金计算方式为:乙方未提供服务的直接损失金额。
第十章争议
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