2024版家居用品一站式售后服务合同协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版家居用品一站式售后服务合同协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1家居用品类别

2.2服务内容

2.3服务方式

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2服务期限

3.3续约条款

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3优惠与减免

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务派遣

5.3服务实施

5.4服务验收

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2使用限制

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后果

13.其他

13.1通知与送达

13.2法律适用

13.3合同份数

13.4合同生效

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“家居用品”指家具、家纺、厨房用品、卫浴用品、装饰品等与居住环境相关的产品。

1.1.2“一站式售后服务”指本合同约定的范围内，针对家居用品提供的全方位服务，包括但不限于维修、保养、清洗、更换等。

1.1.3“服务方”指提供家居用品一站式售后服务的公司或机构。

1.1.4“客户”指购买家居用品并接受服务方提供一站式售后服务的个人或单位。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，如无特殊说明，均按照上述定义执行。

第二条服务范围

2.1家居用品类别

2.1.1家具类：沙发、床、桌椅、衣柜、橱柜等。

2.1.2家纺类：窗帘、床品、沙发套等。

2.1.3厨房用品类：厨房电器、厨具、餐具等。

2.1.4卫浴用品类：马桶、浴缸、花洒、毛巾架等。

2.1.5装饰品类：墙纸、壁画、挂钟等。

2.2服务内容

2.2.1维修服务：对家居用品进行故障排查、维修和更换零部件。

2.2.2保养服务：对家居用品进行定期清洁、保养和维护。

2.2.3清洗服务：对家居用品进行深度清洗和消毒。

2.2.4更换服务：对损坏的家居用品进行更换。

2.3服务方式

2.3.1线上服务：通过电话、网络等方式进行咨询、预约和故障申报。

2.3.2线下服务：上门维修、保养、清洗和更换。

第三条服务期限

3.1合同生效日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2服务期限

3.2.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.3续约条款

3.3.1本合同期满前一个月，双方可协商续约。

第四条服务费用

4.1费用标准

4.1.1服务费用按照服务方制定的标准执行。

4.1.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。

4.2费用支付方式

4.2.1客户可通过现金、银行转账、、等方式支付服务费用。

4.2.2服务费用支付后，服务方开具正规发票。

4.3优惠与减免

4.3.1服务方可根据实际情况提供优惠活动或减免部分服务费用。

第五条服务流程

5.1服务申请

5.1.1客户发现家居用品存在问题时，可通过线上或线下方式向服务方申请服务。

5.1.2服务方在接到申请后，将及时安排工作人员进行处理。

5.2服务派遣

5.2.1服务方根据客户需求，派遣相应技术人员前往现场。

5.2.2技术人员携带必要工具和材料，确保服务顺利进行。

5.3服务实施

5.3.1技术人员根据实际情况，对家居用品进行维修、保养、清洗或更换。

5.3.2服务过程中，客户有权监督服务质量和进度。

5.4服务验收

5.4.1服务完成后，客户对服务结果进行验收。

5.4.2验收合格后，客户签字确认。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.1.1必威体育官网网址信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2必威体育官网网址义务

6.2.1双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

6.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的法律责任。

第七条知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1本合同项下的知识产权归服务方所有。

7.2