酒店预订管理系统操作手册.docVIP

酒店预订管理系统操作手册

TOC\o1-2\h\u10803第1章系统概述与安装 4

189271.1系统简介 4

5291.2系统安装与配置 4

215311.2.1系统环境要求 4

279981.2.2安装步骤 4

141781.2.3系统配置 5

30961.3系统登录与退出 5

228171.3.1系统登录 5

97851.3.2系统退出 5

8521第2章系统功能模块概览 5

195242.1预订管理模块 5

279702.2客户信息管理模块 6

2972.3财务管理模块 6

27522.4报表统计模块 6

24649第3章预订管理操作流程 6

5613.1客房类型设置 6

22143.1.1进入客房类型设置界面 6

301293.1.2添加客房类型 6

78083.1.3修改客房类型 7

165623.1.4删除客房类型 7

324943.2客房预订 7

96473.2.1进入客房预订界面 7

238663.2.2选择客房类型 7

6763.2.3选择入住日期和退房日期 7

327633.2.4查询可用客房 7

25943.2.5预订客房 7

174923.3预订查询与修改 7

118383.3.1进入预订查询界面 7

326913.3.2查询预订信息 7

50293.3.3修改预订信息 7

238193.4预订取消与退款 8

221693.4.1进入预订取消与退款界面 8

308163.4.2查询可取消预订记录 8

308923.4.3取消预订 8

215223.4.4办理退款 8

17774第4章客户信息管理 8

239034.1客户资料录入 8

116264.1.1功能描述 8

86744.1.2操作步骤 8

210264.2客户资料查询 9

97564.2.1功能描述 9

48504.2.2操作步骤 9

34104.3客户资料修改与删除 9

107514.3.1功能描述 9

13424.3.2修改操作步骤 9

86044.3.3删除操作步骤 9

15463第5章财务管理操作指南 10

281015.1费用项目管理 10

82225.1.1进入费用项目管理 10

47785.1.2查看费用项目列表 10

182855.1.3添加费用项目 10

185295.1.4修改费用项目 10

231665.1.5删除费用项目 10

197555.2客户费用录入与结算 10

5825.2.1客户费用录入 10

253405.2.2查看客户费用清单 10

26805.2.3客户费用结算 10

66885.3财务报表 11

286755.3.1日报表 11

230955.3.2周报表 11

104205.3.3月报表 11

255665.3.4导出报表 11

5297第6章报表统计与分析 11

63256.1预订报表统计 11

207026.1.1功能概述 11

12036.1.2操作步骤 11

65176.1.3报表内容 11

150676.2财务报表统计 11

98156.2.1功能概述 11

268286.2.2操作步骤 12

304286.2.3报表内容 12

245316.3客房入住率统计 12

289716.3.1功能概述 12

18786.3.2操作步骤 12

65086.3.3报表内容 12

30316.4客户满意度统计 12

18606.4.1功能概述 13

304366.4.2操作步骤 13

134396.4.3报表内容 13

32684第7章系统设置与维护 13

219817.1系统参数设置 13

84657.1.1进入系统参数设置 13

141617.1.2系统参数设置说明 13

106047.1.3修改系统参数 13

79937.2用户权限管理 13

228867.2.1用户管理 14

62317.2.2角色管理 14

47457.2.3权限设置 14

165327.3数据备份与恢复 14