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2024版电梯产品售后服务网络建设合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.合同主体

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务标准

3.3服务期限

4.服务方式

4.1技术支持

4.2培训与指导

4.3维修与保养

5.质量保证

5.1电梯产品质量保证

5.2售后服务质量保证

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用结算

6.3费用调整

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：电梯产品售后服务网络建设方案

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

14.其他约定

14.1通知送达

14.2合同生效日期

14.3合同份数

14.4合同语言

14.5合同附件

14.6合同解释权

14.7合同附件份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“电梯产品”指乙方生产的各类电梯设备，包括但不限于乘客电梯、载货电梯、观光电梯等。

1.1.2“售后服务”指乙方在电梯产品交付使用后，为保障电梯正常运行而提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.1.3“服务区域”指双方约定的乙方提供售后服务的地域范围。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的乙方提供售后服务的起始和终止日期。

1.2合同解释

1.2.1本合同中的约定，如有歧义，应按照有利于保护消费者权益的原则进行解释。

1.2.2本合同未尽事宜，双方应协商解决；协商不成的，按国家相关法律法规执行。

2.合同主体

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系人：____________________

2.1.4甲方联系电话：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系人：____________________

2.2.4乙方联系电话：____________________

3.服务内容

3.1售后服务范围

3.1.1乙方负责在服务区域内对甲方提供的电梯产品进行安装、调试、维修、保养和技术支持。

3.1.2乙方应在接到甲方报修后24小时内派员现场处理，确保电梯恢复正常运行。

3.2售后服务标准

3.2.1乙方应按照国家相关标准和行业规范提供售后服务。

3.2.2乙方应确保服务人员的专业技能和职业道德，为甲方提供优质服务。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限为自合同签订之日起至______年______月______日止。

4.服务方式

4.1技术支持

4.1.1乙方应设立专门的技术支持，为甲方提供全天候的技术咨询服务。

4.1.2乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方对电梯产品的操作和维护能力。

4.2培训与指导

4.2.1乙方应定期对甲方人员进行电梯操作、维修和保养的培训。

4.2.2乙方应向甲方提供详细的操作手册和维护保养指南。

4.3维修与保养

4.3.1乙方应按照约定的保养计划，对甲方电梯进行定期保养。

4.3.2乙方应按照甲方的要求，及时响应并处理电梯故障。

5.质量保证

5.1电梯产品质量保证

5.1.1乙方保证其生产的电梯产品符合国家相关标准和行业规范。

5.1.2乙方对电梯产品实行三包政策，即包修、包换、包退。

5.2售后服务质量保证

5.2.1乙方保证其提供的售后服务质量达到国家相关标准和行业规范。

5.2.2乙方对售后服务质量负责，对因服务质量问题给甲方造成的损失承担赔偿责任。

6.服务费用

6.1费用构成

6.1.1服务费用包括但不限于安装费、调试费、维修费、保养费、技术支持费等。

6.2费用结算

6.2.1双方应按约定的费用标准和结算方式，及时进行费用结算。

6.3费用调整

6.3.1因市场行情变动、政策调整等原因导致服务费用发生变化的，双方可协商调整费用标准。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按时支付服务费