2024版电子商务平台技术支持服务合同-@-1.docxVIP

2024版电子商务平台技术支持服务合同1

平台概述

1.1平台定义

1.2平台功能

1.3平台架构

1.4平台技术

2.平台服务内容

2.1技术支持服务

2.2系统维护服务

2.3培训与咨询

2.4安全保障

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务期限的延长

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务交付地点

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权保护

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址信息使用

7.3必威体育官网网址信息保护

7.4违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.通知

11.1通知形式

11.2通知送达

11.3通知责任

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力处理

13.其他

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同修改

13.4合同份数

本合同目录一览

第一部分：合同如下：

第一条平台概述

1.1平台定义

本合同所指平台是指甲方运营的电子商务平台，该平台提供在线商品交易、支付结算、物流配送等服务。

1.2平台功能

平台功能包括但不限于商品展示、在线交易、订单管理、支付结算、物流跟踪、用户管理等。

1.3平台架构

平台采用分布式架构，包括前端展示层、业务逻辑层、数据存储层和基础设施层。

1.4平台技术

第二条平台服务内容

2.1技术支持服务

乙方负责为甲方提供平台的技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、性能优化、安全防护等。

2.2系统维护服务

乙方负责对平台进行日常维护，确保平台稳定运行，包括但不限于系统更新、备份恢复等。

2.3培训与咨询

乙方负责为甲方提供平台使用培训和技术咨询服务，帮助甲方提高平台运营效率。

2.4安全保障

乙方负责确保平台数据安全和用户隐私，包括但不限于数据加密、入侵检测、漏洞修复等。

第三条服务期限

3.1服务起始日期

本合同服务期限自甲方支付首笔服务费用之日起计算。

3.2服务终止日期

本合同服务期限至甲方支付一笔服务费用之日结束。

3.3服务期限的延长

如双方同意延长服务期限，应在服务期限到期前一个月内签订书面协议。

第四条服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额详见附件一。

4.3费用支付时间

甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

4.4费用调整机制

如市场价格变动，双方可协商调整服务费用，但调整幅度不得超过_____%。

第五条服务交付

5.1服务交付方式

乙方通过远程方式为甲方提供技术支持服务，包括但不限于电话、网络远程协助等。

5.2服务交付时间

乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并在____小时内完成问题解决。

5.3服务交付地点

乙方在甲方指定的地点为甲方提供现场服务，具体地点详见附件二。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

本合同涉及的知识产权归乙方所有，甲方在合同有效期内享有使用该等知识产权的权利。

6.2知识产权使用

甲方在使用乙方知识产权时，不得侵犯第三方的知识产权。

6.3知识产权保护

乙方负责保护其知识产权，甲方应配合乙方采取必要措施维护其知识产权。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

本合同所指必威体育官网网址信息是指双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。

7.2必威体育官网网址信息使用

双方仅限于本合同目的使用必威体育官网网址信息，不得泄露给任何第三方。

7.3必威体育官网网址信息保护

双方应采取合理措施保护必威体育官网网址信息，确保其不被未授权人员获取或使用。

7.4违约责任

如一方违反必威体育官网网址条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。

第八条违约责任

8.1违约情形

1.乙方未按约定时间提供技术支持服务；

2.乙方未按约定质量完成系统维护工作；

3.乙方泄露甲方必威体育官网网址信息；

4.甲方未按约定支付服务费用；

5.任何一方违反本合同其他约定。

8.2违约责任

1.一方违约，另一方有权要求违约方采取补救措施，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等。

2.因违约造成的直接经济损失，违约方应赔偿对方。

3.因违约导致合同无法履行的，违约方应支付合同总价款的_____%作为违约金。

8.3违约处理

1.发生违约情形，双方应友好协商解