2024年度旅游产品销售业务合同范本（服务承诺）3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度旅游产品销售业务合同范本（服务承诺）

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同当事人

1.3合同签订时间及地点

1.4合同生效条件

1.5合同期限

1.6合同目的

2.服务内容

2.1产品介绍

2.2服务标准

2.3服务流程

2.4服务质量承诺

2.5服务费用及支付方式

2.6服务时间安排

3.客户权益

3.1客户选择权

3.2客户投诉处理

3.3客户隐私保护

3.4客户退订及退款政策

3.5客户权益变更通知

4.服务提供方责任

4.1服务提供方资质

4.2服务提供方义务

4.3服务提供方责任

4.4服务提供方必威体育官网网址义务

4.5服务提供方变更通知

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约责任免除

5.4违约赔偿

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

6.4争议解决费用

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后果

8.合同变更

8.1合同变更条件

8.2合同变更程序

8.3合同变更生效

8.4合同变更通知

9.合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后果

10.合同附件

10.1产品详细说明

10.2服务协议

10.3费用明细

10.4其他附件

11.合同生效及修改

11.1合同生效

11.2合同修改

11.3合同备案

12.法律适用

12.1适用法律

12.2司法管辖

12.3争议解决

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

14.4合同份数

14.5其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同定义

本合同所称“旅游产品”是指旅行社提供的包含交通、住宿、餐饮、导游等服务在内的旅游产品。

1.2合同当事人

1.3合同签订时间及地点

本合同于2024年1月1日在甲方所在地签订。

1.4合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

本合同的有效期为自签订之日起至2024年12月31日。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在2024年度旅游产品销售业务中的权利、义务和责任，确保旅游产品的顺利销售和提供。

2.服务内容

2.1产品介绍

甲方提供的旅游产品包括国内长线游、短线游、主题游等多种类型，具体产品信息详见附件一。

2.2服务标准

甲方承诺提供符合国家标准和行业规范的旅游产品服务，确保服务质量。

2.3服务流程

甲方提供从预订、支付、出行、售后服务等全流程服务，详见附件二。

2.4服务质量承诺

甲方承诺在旅游过程中，确保行程安排合理、住宿舒适、餐饮卫生、导游服务热情周到。

2.5服务费用及支付方式

服务费用按照产品定价执行，客户可通过银行转账、在线支付等方式支付。

2.6服务时间安排

甲方根据客户需求安排旅游行程，具体时间以实际预订为准。

3.客户权益

3.1客户选择权

客户有权根据自身需求选择合适的旅游产品。

3.2客户投诉处理

甲方设立客户服务，负责受理客户投诉，并在接到投诉后24小时内给予回复。

3.3客户隐私保护

甲方承诺对客户个人信息进行必威体育官网网址，未经客户同意，不得向第三方泄露。

3.4客户退订及退款政策

客户在行程开始前30天内退订，扣除已发生费用后，退还剩余费用；行程开始前15天内退订，扣除已发生费用及违约金后，退还剩余费用；行程开始后退订，不予退款。

3.5客户权益变更通知

甲方将通过短信、电话等方式及时通知客户合同变更等相关事宜。

4.服务提供方责任

4.1服务提供方资质

甲方具备国家旅游局颁发的旅行社业务经营许可证，具备合法经营资质。

4.2服务提供方义务

甲方应按照合同约定提供旅游产品服务，确保服务质量。

4.3服务提供方责任

甲方对旅游产品提供全程服务，并对旅游过程中出现的问题负责处理。

4.4服务提供方必威体育官网网址义务

甲方对客户个人信息负有必威体育官网网址义务，未经客户同意，不得向第三方泄露。

4.5服务提供方变更通知

甲方在合同履行过程中，如需变更服务内容或服务提供方，应提前通知乙方。

5.违约责任

5.1违约情形

包括但不限于：甲方未按约定提供服务、服务不符合标准、未按时退款等。

5.2违约责任承担

甲方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、退还费用等。

5.3