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公司前台文员试用期工作总结5篇

篇1

我于XXXX年XX月XX日成为公司的试用员工，试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司的正式员工。

作为前台文员，我主要负责接待来访客户，接听电话，以及日常的行政事务。在这段时间的工作中，我深感荣幸能够融入这个团队，与大家共同工作，学习和成长。以下是我试用期间的工作总结：

一、岗位职责及工作完成情况

1.接待来访客户：我热情接待每一位来访客户，并详细询问他们的需求，根据公司的规定和流程，协助客户完成相关手续。在接待过程中，我始终保持微笑，使用礼貌用语，给客户留下良好的印象。

2.接听电话：我认真接听每一个电话，并做好详细的记录。在处理电话时，我始终保持耐心和冷静，尽力解决客户的问题。如果需要进一步处理的问题，我会及时转交给相关部门。

3.日常行政事务：我按时完成公司的考勤、报销等日常行政事务。同时，我还协助其他同事完成一些临时性的任务，如会议准备、文件复印等。

二、工作态度及工作表现

在试用期间，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一项工作。我深知前台文员的工作虽然比较琐碎，但是每一项工作都非常重要。因此，我总是尽力做到最好，不放过任何一个细节。同时，我也时刻提醒自己要保持良好的工作态度，因为只有这样才能更好地为公司服务。

三、学习及成长

在试用期间，我也一直努力学习，不断提升自己的能力。我深知作为一名前台文员，不仅需要具备良好的沟通能力，还需要具备丰富的知识和技能。因此，我总是利用业余时间学习相关知识，不断提高自己的专业素养。同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，努力提升自己的能力。

四、存在的问题及改进建议

虽然我在试用期间取得了一定的成绩，但是我也意识到自己存在一些问题。例如，在处理某些问题时还不够细致和耐心，需要进一步加强学习和提高自己的业务水平。同时，我也建议公司能够提供更多的培训和学习机会，以便我们能够更好地为公司服务。

五、结论及展望

总的来说，在试用期间，我取得了不错的成绩，也积累了一些经验教训。我相信只要我继续努力学习和工作下去，就一定能够成为一名优秀的前台文员。同时，我也期待公司能够给予我更多的机会和挑战，让我能够不断成长和进步。

最后再次感谢领导和同事们给予我的支持和帮助！在未来的工作中我会继续努力学习和工作！

篇2

一、前言

在过去的试用期里，我有幸担任公司前台文员这一角色，全面参与了公司日常行政事务管理工作。这段时间的工作让我深刻体验到了前台文员工作的繁杂与细致。本报告将全面梳理我在试用期期间的工作内容，总结经验教训，并展望未来的工作方向。

二、工作职责与任务

1.接待来访客人，做好来访登记，引导并协助各部门员工开展工作。

2.熟练掌握公司各部门信息，负责电话接听及转接工作，保证通讯畅通无阻。

3.负责公司文件的收发、传递及归档管理工作。

4.编写与整理公司内部文件、报告及相关材料。

5.参与组织公司会议，并做好会议记录。

6.维护前台环境整洁，确保前台各项办公设施的正常运作。

7.协助处理员工日常办公事务，包括办公用品采购、管理以及员工活动组织等。

三、工作内容及成果

1.接待工作

在试用期内，我共接待了XXX余次来访客户及合作伙伴，详细记录了来访信息并提供了相应的服务。在接待过程中，我不断提高自己的沟通技巧，提升服务水平，确保了公司的专业形象不受损失。同时配合公司的营销策略及时调整接待方式，得到来访客户的普遍认可。

2.电话接听与转接

电话是公司对外的重要通讯渠道之一。我严格按照公司规定做好电话接听工作，对每一个来电进行有效沟通和处理。期间对来电转接流程进行了优化建议，提高了工作效率和满意度。同时编制了常用电话号码表，方便员工快速查找和联系。

3.文件管理

负责文件的收发工作之余，我还积极做好归档管理，确保了公司文件的安全性和有序性。期间完成了XXX多个重要文件的整理归档工作，并且优化了文件管理流程，为公司节约了大量查找和管理的时间成本。在撰写内部文件方面也得到了上级的好评和指导，能力有了显著提升。

4.会议管理及其他事务处理

篇3

尊敬的领导：

我于XXXX年XX月XX日成为公司的试用员工，试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为前台文员，我主要的工作是接待来访的客户，接听来电，以及处理日常的行政事务。在试用期间，我认真学习和熟悉公司的规章制度、业务流程、产品知识等，并严格遵守公司的各项规章制度，积极主动配合公司各部门的工作。现将我的试用期工作总结如下：

一、前台文员的日常工作