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二零二四年度智慧社区7级物业服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4服务范围

1.5服务标准

1.6服务费用

2.服务内容

2.1社区环境管理

2.1.1园林绿化

2.1.2公共设施维护

2.1.3环卫保洁

2.1.4消防安全

2.1.5疏通下水道

2.1.6园林养护

2.2物业管理

2.2.1房屋管理

2.2.2设施设备管理

2.2.3安全巡查

2.2.4业主委员会服务

2.3社区活动

2.3.1文化娱乐活动

2.3.2健身活动

2.3.3慈善活动

3.服务标准与规范

3.1环境卫生标准

3.2设施设备维护标准

3.3安全管理标准

3.4业主服务标准

3.5社区活动标准

4.业主权益保障

4.1业主大会

4.2业主委员会

4.3业主投诉与处理

4.4业主档案管理

4.5业主个人信息保护

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

5.4费用结算

6.保修责任与期限

6.1设施设备保修

6.2软件系统保修

6.3服务质量保修

6.4保修期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约金计算

7.4争议解决

8.合同解除与终止

8.1合同解除情形

8.2合同终止情形

8.3合同解除与终止程序

8.4合同解除与终止后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同附件

10.1附件一：服务项目明细表

10.2附件二：服务收费标准

10.3附件三：业主大会决议

10.4附件四：业主委员会成员名单

10.5附件五：合同签订及履行过程中产生的相关文件

11.合同签署与生效

11.1合同签署

11.2合同生效

11.3合同备案

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3合同变更

12.4合同解除与终止

12.5争议解决

12.6合同解释

13.合同解除与终止后的处理

13.1合同解除与终止的程序

13.2合同解除与终止后的费用结算

13.3合同解除与终止后的资料归档

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

甲方：智慧社区业主委员会

乙方：物业管理公司

1.2合同签订日期

2024年3月1日

1.3合同期限

自2024年3月1日起至2027年2月28日止，共计三年。

1.4服务范围

本合同约定的服务范围为智慧社区范围内的物业管理服务，包括但不限于社区环境管理、物业管理、社区活动等。

1.5服务标准

1.5.1环境卫生标准：每日进行两次全面清扫，确保公共区域无垃圾、无污渍，绿化带内无杂草。

1.5.2设施设备维护标准：确保公共设施设备正常运行，定期进行维护保养，故障及时修复。

1.5.3安全管理标准：24小时安保巡逻，定期开展安全检查，确保社区居民生命财产安全。

1.5.4业主服务标准：及时响应业主需求，提供热情、周到、专业的服务。

1.5.5社区活动标准：每年至少举办两次大型社区活动，每月至少开展一次小型文体活动。

1.6服务费用

1.6.1服务费用构成：包括但不限于物业费、公共设施设备维护费、绿化养护费、安保费等。

1.6.2费用支付方式：业主按月支付物业管理费，其他费用按实际发生情况支付。

2.服务内容

2.1社区环境管理

2.1.1园林绿化：负责社区绿化带的日常维护，确保植物生长良好。

2.1.2公共设施维护：负责公共设施设备的日常维护和保养。

2.1.3环卫保洁：负责社区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、绿化带等。

2.1.4消防安全：定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。

2.1.5疏通下水道：定期检查和疏通下水道，确保排水畅通。

2.1.6园林养护：负责社区园林绿化的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等。

2.2物业管理

2.2.1房屋管理：负责房屋的日常维护和管理。

2.2.2设施设备管理：负责社区设施设备的日常维护和管理。

2.2.3安全巡查：24小时安保巡逻，确保社区安全。

2.2.4业主委员会服务：协助业主委员会开展相关工作。

2.2.5社区活动组织：策划和组织社区活动。

3.服务标准与规范

3.1环境卫生标准

3.1.1公共区域每日清扫两次，垃圾每日清运一次。

3.1.2绿化带内每月修剪一次，保持整洁。

3.1.3公共设施设备每月检查一次，确保完好。

3.2设施设备维护标准

3.2.1公共设施设备每年进行一次全面检查和保养。

3.2.2设备故障24小时内