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2024版旅游产品预订与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.旅游产品预订条款

2.1产品介绍

2.2预订流程

2.3预订费用

2.4付款方式

2.5取消预订及退款政策

3.售后服务条款

3.1服务内容

3.2服务标准

3.3服务期限

3.4服务保障

4.旅游行程安排

4.1行程路线

4.2行程时间

4.3行程内容

4.4行程变更

5.住宿安排

5.1住宿标准

5.2住宿地点

5.3住宿安排变更

6.交通安排

6.1交通方式

6.2交通费用

6.3交通安排变更

7.餐饮安排

7.1餐饮标准

7.2餐饮地点

7.3餐饮安排变更

8.旅游保险

8.1保险种类

8.2保险期限

8.3保险理赔

9.不可抗力及意外事件

9.1不可抗力事件

9.2意外事件处理

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

14.1通知送达

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.旅游产品预订条款

2.1产品介绍

本合同所述旅游产品为[具体产品名称]，包含[具体产品内容]。

2.2预订流程

乙方通过甲方提供的预订平台或电话预订旅游产品，甲方确认预订信息后，乙方需在规定时间内完成付款。

2.3预订费用

旅游产品预订费用为人民币[具体金额]元，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等费用。

2.4付款方式

1.网上支付

2.银行转账

3.现金支付

2.5取消预订及退款政策

1.预订后未付款，预订自动失效。

2.预订后付款，如需取消预订，须在出发前[具体时间]前通知甲方，甲方将根据取消时间退还相应比例的预订费用。

3.出发前[具体时间]内取消预订，甲方不予退款。

3.售后服务条款

3.1服务内容

1.行程安排咨询

2.行程变更协助

3.行程取消及退款协助

4.行程中紧急情况处理

3.2服务标准

1.及时响应

2.专业解答

3.高效处理

3.3服务期限

本合同约定的售后服务期限自合同签订之日起至旅游产品行程结束之日止。

3.4服务保障

甲方承诺，在服务期限内，对乙方的合法权益提供保障，确保乙方在旅游过程中的权益不受侵害。

4.旅游行程安排

4.1行程路线

旅游行程路线为[具体行程路线]。

4.2行程时间

旅游行程时间为[具体行程时间]。

4.3行程内容

旅游行程内容包括[具体行程内容]。

4.4行程变更

如遇不可抗力因素导致行程变更，甲方将及时通知乙方，并协助乙方调整行程。

5.住宿安排

5.1住宿标准

住宿标准为[具体住宿标准]，包括但不限于星级、房型等。

5.2住宿地点

住宿地点为[具体住宿地点]。

5.3住宿安排变更

如遇特殊原因，甲方有权对住宿地点进行变更，并确保住宿标准不低于原约定标准。

6.交通安排

6.1交通方式

交通方式为[具体交通方式]，包括但不限于飞机、火车、汽车等。

6.2交通费用

交通费用已包含在预订费用中。

6.3交通安排变更

如遇特殊原因，甲方有权对交通方式或路线进行变更，并确保交通安全及舒适度。

7.餐饮安排

7.1餐饮标准

餐饮标准为[具体餐饮标准]，包括但不限于餐食种类、用餐地点等。

7.2餐饮地点

餐饮地点为[具体餐饮地点]。

7.3餐饮安排变更

如遇特殊原因，甲方有权对餐饮地点或餐食种类进行变更，并确保餐饮质量。

8.旅游保险

8.1保险种类

1.旅行社责任险

2.旅游意外伤害险

8.2保险期限

旅游保险期限自乙方出发之日起至旅游行程结束之日止。

8.3保险理赔

1.乙方在保险期间内发生意外伤害，应立即通知甲方及保险公司。

2.乙方需提供相关证明材料，包括但不限于医疗诊断证明、费用清单等。

3.保险公司将在收到乙方提供的完整理赔资料后，按照保险条款进行理赔。

9.不可抗力及意外事件

9.1不可抗力事件

本合同所指不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

9.2意外