2024年度物业服务企业保洁培训与提升服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度物业服务企业保洁培训与提升服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.服务范围与内容

2.1保洁服务内容

2.2培训课程内容

2.3提升服务内容

3.服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.培训安排

5.1培训课程时间安排

5.2培训课程地点安排

5.3培训师资及教材

6.提升服务实施

6.1提升服务实施步骤

6.2提升服务实施计划

6.3提升服务实施效果评估

7.质量控制

7.1质量标准

7.2质量检查方式

7.3质量问题处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息范围

9.2必威体育官网网址义务

9.3违反必威体育官网网址义务的处理

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止的程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：培训课程安排表

12.3附件三：提升服务计划

13.其他约定

13.1本合同未尽事宜另行协商

13.2本合同一式两份，双方各执一份

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同生效与终止的程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“物业服务企业”指本合同签订方甲方，负责提供物业管理服务的单位。

1.1.2“保洁服务”指甲方提供的针对物业管理区域内的公共区域、业主住宅及公共设施的清洁、消毒、保养等服务。

1.1.3“培训”指甲方为提升乙方保洁人员专业技能和服务水平而组织的培训活动。

1.1.4“提升服务”指甲方通过技术指导、设备更新、管理优化等措施，提升乙方保洁服务质量和效率。

1.2术语解释

1.2.1“公共区域”指物业管理区域内的公共场所，如大厅、电梯间、走廊、楼梯等。

1.2.2“业主住宅”指物业管理区域内的住宅楼内的业主居住空间。

1.2.3“公共设施”指物业管理区域内的公共设施设备，如健身器材、儿童游乐设施、停车场等。

2.服务范围与内容

2.1保洁服务内容

2.1.1定期对公共区域进行清洁、消毒、保养。

2.1.2定期对业主住宅进行清洁、消毒、保养。

2.1.3定期对公共设施进行清洁、消毒、保养。

2.2培训课程内容

2.2.1保洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择、清洁操作规范等。

2.2.2服务态度培训，包括沟通技巧、客户服务意识等。

2.2.3安全知识培训，包括安全操作规程、紧急情况处理等。

2.3提升服务内容

2.3.1优化保洁流程，提高工作效率。

2.3.2引入先进保洁设备，提升保洁效果。

2.3.3建立完善的质量监控体系，确保服务质量。

3.服务期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2024年12月31日

4.服务费用

4.1服务费用总额：人民币万元整

4.2费用支付方式：按季度支付，每季度支付总额的1/4

4.3费用支付时间：每个季度的一个工作日支付下一季度的费用

5.培训安排

5.1培训课程时间安排：每月至少组织一次培训，每次培训时间不少于2小时

5.2培训课程地点安排：在物业管理区域内或甲方指定地点

5.3培训师资及教材：由甲方聘请专业讲师，提供相关培训教材

6.提升服务实施

6.1提升服务实施步骤：

6.1.1制定提升服务计划，明确提升目标和实施步骤。

6.1.2组织实施提升服务，包括技术指导、设备更新、管理优化