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班主任如何应对学生的“顶牛”

时下，学生对老师的“顶牛”事务常有发生。其中包括当面顶撞老师、背后谩骂老师，严峻者甚至与老师动手。班主任作为学生最干脆的管理者，更简单引起学生的“顶牛”。这种事情假如处理不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良的后果，大则影响学校的声誉以及社会的安定。因此，班主任在处理学生的“顶牛”时，应慎之又慎。在班主任的工作实践中，我们相识到要处理好学生的“顶牛”应留意下面几个问题。

一、事发中，冷静而不燥热。当学生的“顶牛”发生时，不激烈、不发火，作为班主任必需用理智战胜感情，冷静处理“顶牛”事务。苏霍姆林斯基说得好：“老师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”

二、事发后，静缓而不急动。一些班主任在“顶牛”事务发生后，急于解决。或找学生家长告状，或到学校学生科寻求解决的方法。在“顶牛”事务发生后，大多数学生的心理睬很敏感、很脆弱。假如再找家长和学校去刺激他，学生会很反感，很简单产生更坏的结果。通过实践，我觉得，事务发生后，不要急于实行行动，要缓一缓，让自己静下心来思索。想一想，为什么会发生“顶牛”事务，自己在处理问题的过程中有哪些不足。假如自己能解决，就不要找学校、找家长。另外，对于学生的不敬重，课堂上发生的事情尽可能放在课后处理；公共场合发生的事情不要当众指责，可以换个环境个别交换看法，或者通过第三者向被指责的学生传递指责信息，或者创设氛围让他于“无意之中”听到你的指责看法，这就好比“隔墙有耳”，有意让学生在“无意之中”了解到你的指责意图，从而仔细谛视自己的言行，改正过错，弥补不足。

三、处事方法上，深切而不敷浅。班主任指责学生时，即使自己说得特别正确，也常会遇到学生的顶撞与对抗，许多老师对此难以理解。为什么会出现这种状况呢？这是因为：学生犯了错误后，他或多或少都可以为自己找点“正确”的理由，加上犯了过错后，他的防犯心理特殊强，就像一座防犯坚实的堡垒。老师假如不好好地找寻突破这个堡垒的薄弱点，学生当然听不进你的正确指责。教化学生时，效果如何，并不单纯地确定于老师讲得正确与否，很大程度上在于老师是否找准了“切入口”。切入口找准了，如同庖丁解牛，得心应手，毫不费劲。

我曾教过一位名叫周强的学生，母亲过世不久，其父很快就找了一位年轻的女人同居，他剧烈反对，但其父尽然说宁可不要他也要那个女人。此事在他的心灵中留下了很大的创伤。此后，他家的家庭“斗争”就没有断过。周强的学习成果一落千丈。当时我刚接班，不了解状况。发觉他的不正常后，曾多次与其谈心，然后自以为是的对他进行指引，但没有收到一点成效。一天，上课时，我发觉他走神，就叫他起来回答问题，他站起义正词严地说：“我不会！”我说：“不会，怎么还义正词严的？”他说：“谁让你叫我！”当时，我很生气，觉得平常对他那么关切，都是白费。但立即联想到他的种种表现，意识到他的“顶牛”只是表象。当天中午放学后我俩都没吃饭，谈了近两个小时。我没有责怪他的“顶牛”，而是希望为他分忧，他把全部的委曲全说了出来。这一次谈话我完全是个听众，但效果稀奇的好，他似乎通过这次谈话卸下了一个大包袱。

四、处事看法上，真诚而不虚伪。有时，“顶牛”事务发生后，班主任怕把事务扩大，伪装自己的情感，不能心平气和地解决问题。这种看法是不行取的。“顶牛”事务或多或少都会在老师和学生心中留下阴影，假如不真心实意地去解决问题，不光会影响学生的身心健康，就连老师的身心健康都会受到损害，更无法开展班主任工作，只能当逃兵，辞去班主任工作。当“顶牛”事务已经发生时，作为老师应放下架子和面子，用真诚的看法去检讨自己的缺点、错误。假如学生的“顶牛”是因老师的缘由而起，应勇于担当责任；假如主要缘由在学生，我们也要有宽宏的气量，今后努力找寻出适合教化他的方法。

在教化学生的过程中，班主任要把握好惩罚的尺度，心平气和地直面学生的不足和顶撞，采纳学生乐于接受的教化方法，帮其改正错误，促其不断进步。