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服务行业考试：营业厅岗位工作职责专业技能知识考试题库与答案（共7篇）.pdfVIP

服务行业考试：营业厅岗位工作职责专业技能知识考试题库与答案（共7篇）.pdf

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    服务行业考试：营业厅岗位工作职责专业技能知识考

    试题库与答案

    目录简介：

    一、《营业员岗位规范》

    二、《营业厅业务受理和管理》

    三、《营业现场营销技能》

    四、《市场营销基本理论》

    五、《营业员礼仪规范》

    六、《营业员行为规范》

    七、《营业服务规范》

    《营业员岗位规范》

    一、单选题

    1.()可以协助营业厅经理主持每天的班前例会，及

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