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二零二四年度IT项目外包管理咨询合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1项目范围

1.2服务内容

1.3项目周期

1.4服务级别

1.5项目交付标准

2.项目管理

2.1项目团队组成

2.2项目进度管理

2.3风险管理

2.4变更管理

2.5质量管理

3.服务交付

3.1服务交付流程

3.2服务验收标准

3.3服务交付时间

3.4服务交付方式

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址信息

4.2必威体育官网网址义务

4.3必威体育官网网址期限

5.沟通与协调

5.1沟通方式

5.2沟通频率

5.3协调机制

6.费用和支付

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3付款期限

6.4逾期付款处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同生效和终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力处理

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：项目进度计划

11.3附件三：必威体育官网网址协议

12.合同变更

12.1变更流程

12.2变更通知

12.3变更审批

13.法律适用和管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他条款

14.1合同签署

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1项目范围

本合同所指项目范围为乙方（IT项目外包服务方）根据甲方（IT项目需求方）的要求，提供IT项目外包管理咨询服务，包括但不限于需求分析、项目管理、技术支持、系统集成、售后服务等。

1.2服务内容

（1）项目需求分析及方案设计；

（2）项目进度控制及风险管理；

（3）项目资源协调及沟通管理；

（4）项目质量保证及测试；

（5）项目交付及验收。

1.3项目周期

本合同项目周期为自合同生效之日起至项目验收合格之日止，预计总工期为一年。

1.4服务级别

（1）系统稳定性：99.9%；

（2）响应时间：≤2小时；

（3）故障修复时间：≤24小时。

1.5项目交付标准

（1）项目文档完整、规范；

（2）项目功能满足需求；

（3）项目性能满足设计要求；

（4）项目安全可靠。

第二条项目管理

2.1项目团队组成

乙方应组建一支具备丰富经验的项目团队，包括项目经理、技术专家、测试人员等，确保项目顺利进行。

2.2项目进度管理

乙方应制定详细的项目进度计划，并按照计划执行，确保项目按时完成。

2.3风险管理

乙方应识别项目风险，制定相应的应对措施，并定期评估风险，确保项目风险可控。

2.4变更管理

任何对项目范围、进度、费用、质量等产生影响的变更，均需经双方协商一致后，以书面形式提出变更申请，并经双方签字确认。

2.5质量管理

乙方应制定严格的质量管理体系，确保项目交付符合合同约定。

第三条服务交付

3.1服务交付流程

（1）需求分析及方案设计；

（2）项目实施及进度控制；

（3）项目测试及验收；

（4）售后服务及支持。

3.2服务验收标准

甲方有权对乙方交付的服务进行验收，验收标准如下：

（1）项目功能满足需求；

（2）项目性能满足设计要求；

（3）项目文档完整、规范；

（4）项目安全可靠。

3.3服务交付时间

乙方应在合同约定的时间内完成服务交付。

3.4服务交付方式

乙方应通过电子邮件、远程桌面、现场演示等方式进行服务交付。

第四条必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及到的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于必威体育官网网址信息。

4.2必威体育官网网址义务

双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.3必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止之日起三年。

第五条沟通与协调

5.1沟通方式

双方应通过电话、电子邮件、视频会议等方式进行沟通。

5.2沟通频率

双方应定期进行沟通，沟通频率由双方协商确定。

5.3协调机制

双方应建立协调机制，解决项目实施过程中出现的问题。

第六条费用和支付

6.1费用构成

（1）服务费用；

（2）交通、住宿等差旅费用；

（3）其他合理费用。

6.2支付方式

甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。

6.3付款期限

乙方在