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二零二四年度IT咨询服务与技术支持服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同术语
1.2专有名词
1.3定义
2.服务内容
2.1咨询服务
2.1.1技术咨询
2.1.2管理咨询
2.1.3市场咨询
2.2技术支持服务
2.2.1硬件支持
2.2.2软件支持
2.2.3系统集成
3.服务范围
3.1地域范围
3.2时间范围
3.3服务项目
4.服务交付
4.1交付方式
4.2交付时间
4.3交付标准
5.服务费用
5.1费用构成
5.2计费方式
5.3付款方式
5.4付款时间
6.服务期限
6.1合同期限
6.2服务期限
6.3延期与终止
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3违约责任
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2侵权责任
8.3授权许可
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3损害赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决地点
11.合同生效与变更
11.1合同生效
11.2合同变更
11.3通知
12.合同解除与终止
12.1合同解除
12.2合同终止
12.3终止后的义务
13.一般条款
13.1法律适用
13.2语言文字
13.3通知与送达
13.4不可抗力
14.合同附件
14.1附件一:服务明细表
14.2附件二:技术支持服务规范
14.3附件三:必威体育官网网址协议
14.4附件四:其他相关文件
第一部分:合同如下:
第一条定义与解释
1.1合同术语
本合同中,“服务提供方”指提供IT咨询服务与技术支持服务的乙方,“服务需求方”指接受IT咨询服务与技术支持服务的甲方。
1.2专有名词
本合同中,专有名词的含义如下:
(1)IT咨询服务:指乙方根据甲方需求,提供的技术、管理、市场等方面的咨询服务。
(2)技术支持服务:指乙方根据甲方需求,提供的技术故障排除、系统维护、硬件设备支持等服务。
1.3定义
(1)服务内容:指乙方根据本合同约定,为甲方提供的服务项目及具体内容。
(2)服务范围:指乙方根据本合同约定,为甲方提供的服务地域、时间范围及服务项目。
第二条服务内容
2.1咨询服务
(1)技术咨询:乙方为甲方提供的技术问题解决方案、技术发展趋势分析等服务。
(2)管理咨询:乙方为甲方提供的管理体系优化、运营策略制定等服务。
(3)市场咨询:乙方为甲方提供的市场调研、竞争分析等服务。
2.2技术支持服务
(1)硬件支持:乙方为甲方提供硬件设备的维修、更换、升级等服务。
(2)软件支持:乙方为甲方提供软件系统的故障排除、性能优化、升级等服务。
(3)系统集成:乙方为甲方提供系统软件、硬件设备、网络设备的集成服务。
第三条服务范围
3.1地域范围:乙方根据本合同约定,在甲方指定地域范围内提供IT咨询服务与技术支持服务。
3.2时间范围:乙方根据本合同约定,在合同有效期内提供IT咨询服务与技术支持服务。
3.3服务项目:乙方根据本合同约定,为甲方提供的服务项目包括但不限于技术咨询、技术支持、系统集成等。
第四条服务交付
4.1交付方式:乙方通过远程、现场等方式,向甲方提供IT咨询服务与技术支持服务。
4.2交付时间:乙方根据甲方需求,在约定的时间内完成服务交付。
4.3交付标准:乙方提供的服务应符合甲方需求,并达到行业标准或双方约定的服务标准。
第五条服务费用
5.1费用构成:服务费用包括但不限于人工费用、材料费用、差旅费用等。
5.2计费方式:乙方根据服务项目、工作量等因素,按照约定的计费标准收取服务费用。
5.3付款方式:甲方应按照本合同约定,在服务完成后支付服务费用。
5.4付款时间:甲方应在服务完成后的一定期限内支付服务费用。
第六条服务期限
6.1合同期限:本合同期限为一年,自双方签字之日起生效。
6.2服务期限:乙方应在合同期限内,按照本合同约定提供IT咨询服务与技术支持服务。
6.3延期与终止:如因不可抗力等因素导致合同无法按期履行,双方应协商一致,决定合同延期或终止。
第七条必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息:本合同中涉及的必威体育官网网址信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。
7.2必威体育官网网址义务:双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
7.3违约责任:如一方违反必威体育官网网址义务,导致对方遭受损失的,应承担相应的违约责任。
第八条知识产权
8.1知识产权归属
(1)乙方提供的IT咨询服务与技术支持服务中涉及的技术方案、软件代码、技术文档等知识产权归乙方所有。
(2)甲方在使用乙方提供的服务过程中,产生的数据、文档等知识产权归甲方所有。
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