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2024版补充售后服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.售后服务范围

3.1售后服务内容

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用变更

5.售后服务流程

5.1服务申请

5.2服务处理

5.3服务结果

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他约定

13.1合同附件

13.2通知与送达

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“本合同”指本补充售后服务合同。

1.1.2“甲方”指购买产品的用户。

1.1.3“乙方”指提供售后服务的公司。

1.1.4“产品”指甲方购买并享有售后服务权的商品。

1.1.5“售后服务”指乙方根据本合同约定，对产品在保修期内发生的故障进行维修、更换零部件或提供其他相关服务的活动。

1.1.6“服务期限”指本合同生效之日起至产品保修期满之日止。

1.2术语解释

1.2.1“故障”指产品在使用过程中，由于产品本身原因导致的不能正常使用。

1.2.2“零部件”指构成产品的各个独立部分。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系方式：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系方式：____________________

3.售后服务范围

3.1售后服务内容

3.1.1产品在保修期内出现的故障，乙方应提供免费维修或更换零部件服务。

3.1.2乙方应提供必要的维修配件和工具。

3.1.3乙方应保证维修质量，确保产品恢复正常使用。

3.2售后服务期限

3.2.1本合同约定的服务期限为自产品购买之日起一年。

3.2.2售后服务期限自产品交付之日起计算。

3.3售后服务方式

3.3.1甲方可通过电话、电子邮件或亲自到乙方指定维修点申请售后服务。

3.3.2乙方应提供方便快捷的服务，确保甲方在接到服务通知后及时得到处理。

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.1.1售后服务费用按照乙方提供的收费标准执行。

4.1.2如因甲方使用不当导致的产品损坏，乙方有权收取相应的维修费用。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在接受服务后支付相应费用。

4.2.2乙方接受现金、转账或信用卡等多种支付方式。

4.3费用变更

4.3.1乙方有权根据市场情况调整收费标准，但应提前通知甲方。

5.售后服务流程

5.1服务申请

5.1.1甲方应在发现产品故障后，及时向乙方提出售后服务申请。

5.1.2甲方应提供产品购买凭证和故障描述。

5.2服务处理

5.2.1乙方应在接到申请后，及时安排技术人员进行故障诊断。

5.2.2乙方应在确认故障后，向甲方提供维修方案和预计完成时间。

5.3服务结果

5.3.1乙方应在约定的时间内完成维修工作。

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