1期末考核大作业.docx

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一、期末考核具体要求

期末考核采取大作业方式，考试内容能反映学生将课堂知识用于分析和解决实际问题的能力，做到能从考核结果回溯教学过程、方法及教学效果，以便改进教学过程。期末考核题目分为三个方面：（1）绘制新技术条件下电子政务改革方向的示意图；（2）对云计算电子政务服务平台、大数据、区块链技术的应用能够提高部门业务协同能力以及其中蕴含的价值理念的理解；（3）我国移动电子政务发展现状的案例分析。总分为100分。要求学生：

1.针对性地解答或分析问题，有自己的理解、思考或者知识运用。

2.答题内容中体现相关理论或者技术性与社会性的结合。

3.体现正确价值观，相关之处能够体现服务型政府的价值理念、社会正义或社会发展的要求。

4.分析理解和案例分析内容的答题，条理清晰，层次分明，结构完整，文辞规范。

5.具有材料组织能力、语言表达能力、说明论证能力。

二、期末考核评分标准

评分标准

评价要素

理论知识掌握程(30)

服务型政府理论，政府模式，技术性和社会性的结合等。

知识运用能力(20)

有自己的思考、评论、知识运用或者创见。

价值观正确(20)

相关观点符合服务型政府价值理念、社会正义或社会发展的要求。

答题结构与规范化程度(15)

答题条例清晰，层次分明，结构完整，文辞规范。

材料组织能力与语言能力(15)

具有材料组织能力、语言表达能力、说明论证能力。

考核内容

第一题

运用以下词汇，绘制新技术条件下电子政务改革方向的示意图，或数字政府、数字治理、互联网+政务服务之类的简图，或者数字政府服务价值理念的实现逻辑或实现路径示意图等。

要求用尽以下词汇。其中基本的词汇用于示意主干逻辑，扩展的词汇用于示意扩展说明或补充说明。可对这些词汇进行适当修改，也可自行加入适当的词汇。

基本的词汇：服务价值理念；以公众需求为中心；数字化与网络信息技术；组织结构；业务流程；业务协同能力；一站式平台服务模式；多元主体互动合作；优质公共服务。

扩展的词汇：整体性政府；横向；部门分割；信息壁垒；数据资源；资源共享；纵向；科层制；扁平化和网络化；云计算、大数据、区块链和人工智能；智慧化、精准化、个性化、无缝隙；政企合作、政社合作；公共服务的设计、体验和价值共创；公共服务绩效；技术价值和社会价值；阳光政府、责任政府、服务型政府。

第二题

云计算电子政务服务平台、大数据、区块链技术的应用，能够消解政府机构各自为政和“信息孤岛”问题，提高部门业务协同能力、建设无缝隙政府，谈谈你对这些技术功能应用的理解，并说明我国政府将这些新技术应用于电子政务，体现了哪些价值理念？

第三题

阅读下面关于我国移动电子政务发展现状的案例信息，总结分析我国移动电子政务发展中存在的主要问题，并提出促进我国移动电子政务优化发展的对策。

案例信息：

（一）“粤省事”政务小程序的现状与不足

2018年投入使用的广东“粤省事”政务小程序，是全省数字化政务改革迈向新阶段的标志，也是国内首个以开放、多元为特色，能够更大程度满足群众对及时、有效政务服务的需求的移动电子政务平台，集政府各部门民生服务于一体，在数据联通、业务协同等方面，政府部门的执行力也得到了提升。由“数字政府”改革建设领导小组牵头，“粤省事”小程序与广东省信息中心及相关司法部门、社保部门等单位紧密配合，同时作为合作运营商的数字广东网络建设有限公司也为共同推进广东省移动电子政务建设提供了该程序的技术支持。广东省政府在建设过程中贯彻了制度创新理念，将小程序的管理部门和运营部门分离开来，提升了政府与企业的协作能力。该政务小程序目前已经涵盖人社、教育、法律、公安等多个服务专区，提供包括公积金、社保、护照通行证、税务、生活缴费等多项服务。广东省政务服务数据管理局官网提供的数据显示：截至2020年5月，“粤省事”政务小程序上线两年来，已设立了16个专区，累计提供了1195项服务，76种个人电子证照，其中988项服务在移动端就能实现，105项服务最多只要线下跑一次，业务量突破10亿，其中办理类约3.8亿，查询类6.2亿。更值得一提的是，该小程序实名注册用户数量突破了5600万，将近占广东整体人口的一半，其累计业务办理量超９亿件，公众号粉丝数突破1000万并持续上升。但“粤省事”仍存在一些问题，比如粤省事”小程序政务服务系统不稳定，技术问题较为严重，小程序的用户体量过大导致服务器经常崩溃，无法保障用户的体验效果；虽然该小程序在一定程度上为民众的日常生活提供了便利，但部分民众想通过该程序与政府相关服务部门进行线上沟通时，政府相关服务部门往往不能做好信息的咨询和反馈工作，从而导致该程序不能充分发挥在政务服务方面的优势；部分地方政府部门之间交流与学习移动电子政务方面经验的积极性不高，没有以平台思维、协同思维去思考和解决工作中遇到的