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商超门店运营实务知到智慧树期末考试答案题库2024年秋威海职业学院.docx

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    商超门店运营实务知到智慧树期末考试答案题库2024年秋威海职业学院

    同一区域商品的初盘和复盘由2个不同人员分别负责，是为了（）

    A:提高盘点数据的完整性B:提高盘点数据的真实性C:减少盘点人员的工作量D:提高盘点工作的效率

    答案:提高盘点数据的真实性

    当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）

    A:先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B:向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解C:向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D:说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

    答案:向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解

    对于配送商品的收货，门店可清点整件数量且开箱抽查（）商品

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