DB36_T 1643-2022 健康体检机构运行管理规范.docx

ICS11.020CCSC00

DB36

江西省地方标准

DB36/T1643—2022

健康体检机构运行管理规范

Specificationforoperationmanagementofhealthexaminationinstitutions

2022-09-26发布2022-09-26实施

江西省市场监督管理局发布

I

DB36/T1643—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务项目 2

6服务流程 3

7质量控制 5

8投诉与处理 6

附录A（规范性）健康体检检查内容及要求 7

II

DB36/T1643—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些地方可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江西省卫生健康委员会提出并归口。

本文件起草单位：南昌大学第一附属医院、江西省质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：金国强、张伟、孔蕴源、黄站梅、周悦梅、吴霞、帅浪、吕雪。

1

DB36/T1643—2022

健康体检机构运行管理规范

1范围

本文件规定了健康体检机构运行管理的术语和定义、基本要求、服务项目、服务流程、质量控制及投诉与处理。

本文件适用于江西省内各级、各类体检机构的运行管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB36/T1642-2022健康体检机构建设规范

ISO15189Medicallaboratories-Particularrequirementsforqualityandcompetence

3术语和定义

DB36/T1642界定的术语和定义适用于本文件。

4基本要求

4.1准则

4.1.1以人为本，结合受检者特点，提供人性化服务。

4.1.2关注受检者，以追求受检者满意为宗旨，将专业、优质、高效的服务贯穿于体检全过程。

4.1.3崇尚医德，树立良好的医德医风，努力提高专业技术水平。

4.1.4保守秘密，尊重受检者的知情权、选择权和隐私权，维护受检者的合法权益。

4.2人员要求

4.2.1人员及岗位配备应满足DB36/T1642-20225.2的要求。

4.2.2各岗位人员组成及职责应满足：

——信息岗位。由信息工程师组成，能够根据健康体检要求开发相关软件、优化各种现有信息管理软件系统，实现线上问卷调查、检前信息采集、检中导引、健康风险评估、历次体检结果提取对比、检后随访、干预、健康宣教及生活用药指导等功能；

——质控岗位。由医生、护士、医技人员组成，负责质量控制，提升服务质量，落实质控制度，采取有效措施，避免服务缺陷、医疗差错和医院感染；

——导检岗位。应具备医学相关专业中专及以上学历，掌握体检流程及体检业务知识，负责体检过程引导服务；

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DB36/T1643—2022

——检前健康管理门诊岗位。由医生组成，负责检前信息采集，根据受检者个人信息，制定个体化体检项目医嘱；

——检前接待岗位。由护士组成，负责执行医生开具给受检者的体检项目医嘱，告知检前注意事项、体检流程等，打印体检指引单，让受检者能够及时顺利的进行健康体检；

——检中服务岗位。由医生、护士和技师组成，负责完成各项体检项目，并对体检过程中出现的重要异常结果以及现场发生的意外情况进行及时报告和处置；

——主检医师岗位。由取得执业医师资格证的医生担任，根据所采集的受检者相关信息及全部体检资料，进行汇总分析与评估，形成结论，并提出诊查建议和健康指导；

——总检医师岗位。由具有内科、全科或外科专业副主任医师及以上职称的医生担任，对主检医师出具的体检报告进行审核，形成最终体检结论和建议；

——检后健康管理门诊岗位。由医生组成，负责对受检者体检结果进行分析、评估、干预及指导；——慢病管理岗位。由医生、护士等组成，对慢病进行规范管理、干预及随访。

4.3设施环境

4.3.1体检机构应通风良好，环境整洁、明亮、舒适。

4.3.2设有候检区，候检区应配置饮水设备、休息座椅、卫生