2024版物业管理服务合同范本：物业服务质量考核办法3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版物业管理服务合同范本：物业服务质量考核办法

本合同目录一览

1.物业管理服务合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订时间

1.3合同期限

1.4物业服务区域

1.5物业服务对象

2.物业服务内容及标准

2.1基础物业管理服务

2.2公共区域清洁

2.3绿化养护

2.4安全保卫

2.5设施设备维护

2.6专项服务

3.物业服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

3.2费用收取标准

3.3支付方式

3.4费用调整

4.物业服务质量考核办法

4.1考核指标

4.2考核方式

4.3考核结果应用

4.4考核时间安排

5.物业服务合同变更及解除

5.1合同变更

5.2合同解除

5.3解除后的责任承担

6.物业服务合同争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.违约责任及赔偿

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3赔偿方式

8.物业服务合同终止

8.1终止条件

8.2终止程序

8.3终止后的处理

9.物业服务合同附件

9.1附件一：物业管理服务项目清单

9.2附件二：物业管理服务收费标准

9.3附件三：物业管理服务考核细则

10.物业服务合同签订日期

11.物业服务合同签订地点

12.物业服务合同签订双方签字盖章

13.物业服务合同生效日期

14.物业服务合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务合同概述

1.1合同签订双方

甲方（物业业主）：[甲方全称]

乙方（物业管理服务公司）：[乙方全称]

1.2合同签订时间

本合同于2024年[具体日期]签订。

1.3合同期限

本合同自签订之日起生效，有效期为[具体年限]年。

1.4物业服务区域

乙方负责提供物业管理服务的区域为[具体区域名称]。

1.5物业服务对象

乙方为甲方提供的物业管理服务对象包括但不限于住宅、商业、办公等类型的物业。

第二条物业服务内容及标准

2.1基础物业管理服务

24小时安全巡逻

公共区域清洁及垃圾清运

绿化养护及公共设施维护

设施设备日常检查及维修

2.2公共区域清洁

乙方应确保公共区域每日清洁，包括但不限于地面、电梯、楼梯等。

2.3绿化养护

乙方应负责绿化区域的日常养护，包括浇水、修剪、病虫害防治等。

2.4安全保卫

乙方应确保物业区域内安全，包括门禁管理、监控巡查等。

2.5设施设备维护

乙方应定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。

2.6专项服务

应急维修服务

客户咨询服务

社区文化活动组织

第三条物业服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

基础物业管理服务费用

专项服务费用

设施设备维护费用

绿化养护费用

安全保卫费用

3.2费用收取标准

物业服务费用按照[具体收费标准]收取。

3.3支付方式

甲方应按照约定的支付方式及时支付物业服务费用。

3.4费用调整

如遇政策调整或市场变化，乙方有权对物业服务费用进行调整，并提前通知甲方。

第四条物业服务质量考核办法

4.1考核指标

服务质量考核指标包括但不限于：

物业服务满意度

公共区域卫生状况

设施设备完好率

安全保卫效果

4.2考核方式

乙方将定期对服务质量进行考核，考核结果作为服务质量评价的重要依据。

4.3考核结果应用

考核结果将直接影响乙方的服务质量改进和费用调整。

4.4考核时间安排

乙方将每年进行一次服务质量全面考核。

第五条物业服务合同变更及解除

5.1合同变更

经双方协商一致，可以对本合同进行变更。

5.2合同解除

甲方或乙方违约

法律法规发生变化

物业服务区域发生重大变化

5.3解除后的责任承担

合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任。

第六条物业服务合同争议解决

6.1争议解决方式

双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向[具体法院或仲裁机构]申请仲裁或诉讼。

6.2争议解决机构

争议解决机构为[具体法院或仲裁机构名称]。

6.3争议解决程序

双方应按照争议解决机构的程序进行争议解决。

第七条违约责任及赔偿

7.1违约情形

乙方未按约定提供物业管理服务

甲方未按约定支付物业服务费用

双方违反合同约定的其他行为

7.2违约责任