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2024版钢琴销售售后服务合同范本模板

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同目的

1.3合同双方基本信息

1.4合同生效及终止条件

2.产品信息

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品价格

2.5产品交付及验收

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

3.4售后服务责任

4.售后服务流程

4.1服务申请

4.2服务预约

4.3服务实施

4.4服务验收

4.5服务费用

5.保修条款

5.1保修期限

5.2保修范围

5.3保修条件

5.4保修责任

6.维修服务

6.1维修方式

6.2维修期限

6.3维修费用

6.4维修配件

7.零部件更换

7.1更换条件

7.2更换流程

7.3更换费用

7.4更换配件

8.服务记录

8.1服务记录内容

8.2服务记录保存

8.3服务记录查询

9.责任与义务

9.1卖方责任

9.2买方责任

9.3第三方责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同终止

13.合同生效及法律适用

13.1合同生效条件

13.2合同法律适用

13.3合同争议解决法律适用

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同定义

本合同是指买卖双方就钢琴产品销售及售后服务达成的一致意见，具有法律约束力。

1.2合同目的

本合同旨在明确买卖双方在钢琴产品销售及售后服务中的权利、义务和责任，确保双方合法权益。

1.3合同双方基本信息

1.3.1甲方（卖方）：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

1.3.2乙方（买方）：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.4合同生效及终止条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，至钢琴产品售后服务期限届满或双方协商一致解除合同之日止。

第二条产品信息

2.1产品名称

[钢琴产品名称]。

2.2产品型号

[钢琴产品型号]。

2.3产品规格

[钢琴产品规格]。

2.4产品价格

[钢琴产品价格]。

2.5产品交付及验收

2.5.1甲方应在合同签订后[具体日期]内将钢琴产品交付乙方。

2.5.2乙方应在收到产品后[具体日期]内对产品进行验收，如有质量问题，应及时通知甲方。

2.5.3验收合格后，乙方应在验收单上签字确认。

第三条售后服务内容

3.1售后服务范围

本合同约定的售后服务范围为钢琴产品在正常使用条件下的维修、保养、零配件更换等。

3.2售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自钢琴产品交付之日起[具体年数]年。

3.3售后服务方式

3.3.1面对面服务：甲方在[具体地点]设立售后服务网点，为乙方提供面对面维修、保养等服务。

3.3.2线上服务：甲方通过电话、网络等方式为乙方提供远程诊断、咨询服务。

3.3.3邮寄服务：乙方将钢琴产品寄送至甲方指定地点，甲方进行维修、保养等。

3.4售后服务责任

甲方应确保提供的服务符合国家相关标准，并对因服务不当造成的损失承担相应责任。

第四条售后服务流程

4.1服务申请

乙方需在发现钢琴产品出现问题时，及时向甲方提出服务申请。

4.2服务预约

甲方收到服务申请后，将在[具体时间]内与乙方联系，约定服务时间。

4.3服务实施

甲方按约定时间提供服务，确保服务质量。

4.4服务验收

乙方应在服务完成后对服务进行验收，如有异议，应及时与甲方沟通。

4.5服务费用

本合同约定的售后服务费用为[具体金额]，在服务过程中，如需更换配件，费用另计。

第五条保修条款

5.1保修期限

钢琴产品自交付之日起享有[具体年数]年的保修服务。

5.2保修范围

本合同约定的保修范围为钢琴产品在正常使用条件下的非人为损坏部分。

5.3保修条件

5.3.1乙方应妥善保管钢琴产品，避免人为损坏。

5.3.2乙方应在保修期内按照甲方要求进行定期保养。

5.4保修责任

5.4.1甲方对在保修期内发生故障的钢琴产品进行免费维修或更换配件。

5.4.2保修期满后，甲方不再承担保修责任，但可提供有偿维修服务。

第六条维修服务

6.1维修方式

6.1.1现场维修：甲方指派维修人员至乙方所在地进行维修。

6.1.2退