医院门诊药房工作个人总结范文7篇.docx

医院门诊药房工作个人总结范文7篇

篇1

一、背景

在过去的一年里，作为医院门诊药房的一员，我本着全心全意为患者服务的宗旨，尽职尽责地完成了各项工作任务。在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以期能够更好地服务于患者，提升门诊药房的工作效率和服务质量。

二、工作内容

1.药品管理

在药品管理方面，我严格按照医院的规定执行，确保药品的采购、验收、存储、调配等各环节无误。定期盘点库存，确保药品数量的准确性，并密切关注药品的有效期，避免过期药品的使用。

2.处方审核

在门诊药房的工作中，处方审核是极其重要的环节。我严格按照处方审核制度，认真核对每位患者的处方，确保用药的合理性和安全性。对于疑似不合理或有潜在风险的处方，及时与医师沟通，确保患者用药安全。

3.药品调配与发放

根据患者的处方，我准确、迅速地完成药品的调配和发放工作。在药品发放过程中，详细向患者或其家属说明用药方法、剂量和注意事项，确保患者能够正确使用药品。

4.咨询服务

作为门诊药房的一员，我经常接待患者的咨询，解答关于药品、用法、用量以及用药注意事项等问题。面对患者疑虑，我总是耐心解释，确保患者获得满意的答案。

三、工作成果与亮点

1.提高工作效率

通过优化工作流程，我成功提高了药品调配和发放的效率，减少了患者的等待时间。同时，我也积极学习新知识，提升自我技能，为门诊药房的整体工作效率做出了贡献。

2.保障用药安全

在处方审核环节，我严格把关，有效避免了多起潜在的不合理用药事件，保障了患者的用药安全。

3.提升服务质量

通过良好的沟通技巧和耐心的咨询服务，我赢得了患者的好评和信任。许多患者表示，他们对我在药品使用方面的详细解释感到满意。

四、存在问题及改进措施

1.沟通协作能力有待提升

在与同事和其他部门的沟通中，有时存在信息不畅或协作不紧密的情况。为此，我将加强沟通技能的学习和实践，提升团队协作效率。

2.专业知识更新速度需加快

药品知识和医疗技术的更新速度很快，我需要不断学习新知识，提升自我专业素养，以适应医院发展的需要。

五、未来展望

未来，我将继续致力于提升自我专业素养和工作能力，为门诊药房的工作做出更大的贡献。同时，我也希望医院能提供更多学习和发展的机会，帮助我更好地服务于患者和医院。

六、结语

过去一年的工作既充满了挑战也收获了成长。我将继续努力，为门诊药房的工作贡献自己的力量，为患者的健康保驾护航。

篇2

在过去的一年里，我作为医院门诊药房的一名员工，始终坚持以高标准、严要求的工作态度，认真完成各项工作任务。在不断的学习和实践中，我深刻认识到门诊药房工作的重要性和复杂性，也深刻体会到自己的不足和需要改进的地方。现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思。

一、工作态度和思想

我始终坚持以病人为中心的服务理念，认真履行门诊药房的工作职责。在繁忙的工作中，我始终保持清醒的头脑，严格遵守医院的各项规章制度，认真执行医嘱，确保药品的准确性和安全性。同时，我也积极学习相关法律法规和行业规范，提高自己的法律意识和职业道德。

二、工作能力和业绩

1.药品管理方面：我认真核验药品的进货、验收、保管、供应和调配等环节，确保药品的质量和安全。同时，我也积极学习药品知识，了解各类药品的性能、用途和剂量等，为医生提供合理的用药建议。

2.服务质量方面：我始终以微笑服务为宗旨，耐心解答病人的疑问，积极与病人沟通，提高病人的满意度。在繁忙的工作中，我始终保持冷静和耐心，认真处理每一个病人的用药需求。

3.团队合作方面：我积极与同事沟通，共同解决工作中遇到的问题。在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的成功做出贡献。

三、存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。首先，我在药品管理方面还需要进一步加强学习，提高自己的专业水平。其次，我在服务态度和服务质量方面还需要进一步提高，更好地满足病人的需求。最后，我在团队合作方面还需要进一步加强沟通，更好地与同事协作完成任务。

四、今后的工作计划

针对以上存在的问题和不足，我制定了以下工作计划：首先，我将继续加强药品管理方面的学习，提高自己的专业水平。其次，我将进一步提高服务态度和服务质量，为病人提供更加优质的服务。最后，我将加强与同事的沟通，更好地与团队成员协作完成任务。同时，我也将积极参与医院组织的各项培训和学习活动，不断提高自己的综合素质和能力水平。

在未来的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度，为医院的