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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

类别质量管理制度产品质量事故奖惩办法

编号NHM-QP-01实施日期2010年3月26日第1页共4页

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第一章总则

第一条为加强质量管理，坚持“质量第一”的方针，贯彻《中华人民共和国

产品质量法》，落实质量责任制，确保公司产品质量满足规定要求，充分体现质量

从严的原则，强化全员质量意识，及时处理生产中的各类质量事故，特制定本办法。

第二条本办法适用于对由于产品实物质量、员工工作质量及售后服务质量原

因造成的质量事故的认定及对有关直接责任者、领导责任者和部门的处罚。

第二章管理职责

第三条公司品管部是公司产品实物质量、设计与工艺质量、员工加工质量及

售后服务质量事故的认定、处罚的判定部门。

第四条公司人力资源部和财务部为公司各类质量事故处罚的执行部门。

第五条公司技术中心为品管部在各类质量事故的认定过程中提供必要的技

术支持。

第三章处罚范围

第六条在各类零件、部件和整机的加工、装配、调试、运转及物流过程中，

因人为疏忽、失误或责任心不强，造成次品、废品；

第七条因设计、工艺粗心大意，导致产品质量问题、零部件和产品报废或性

能缺陷；

第八条不按操作规程，或私自更改工艺流程，造成次、废品或给后续加工带

来困难，影响加工质量、给产品带来质量隐患；

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

第九条不规范装配，影响产品质量，造成损失。

第四章处罚原则

第十条质量处罚秉承“帮助为主，处罚为辅”的方针，坚持“过失从轻、故

意从重；初次从轻、重复从重；自报从轻、隐瞒从重；积极处理从轻、推委扯皮从

重；对后续工作影响小从轻，对后续工作影响大从重”的处罚原则。

第十一条品管部在质量检验过程中坚持对技术文件负责的原则，以图纸要求

为标准进行检验和评判。

第十二条坚持严格按规章制度办事，一视同仁的原则。对指挥不当、管理不

善和工作不负责任、玩忽职守、违反工艺纪律和由于工作质量、服务质量问题而引

起的事故，追究指挥者、管理者和操作者以及其他有关人员的责任。

第十三条责任连带负责的原则。质量处罚除对直接责任者个人进行经济处

罚和/或行政处罚外，还要根据事故情况与所在部门及领导、相关部门及领导责任

挂钩，按责任的性质和损失大小追究经济、行政责任。

第十四条维护质量管理、质量检验人员权威与秉公执法相统一的原则。对

漫骂、推打、阻挠质量管理、质量检验工作人员执行本职工作的人员和部门予以严

肃从重处理；对滥用职权、办事不公正的质量管理、质量检验人员予以严肃从重处

理。

第五章处罚细则

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