2024年度政府机构信息化基础设施运维合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度政府机构信息化基础设施运维合同

本合同目录一览

1.1合同基本信息

1.1.1合同名称

1.1.2合同编号

1.1.3合同签订日期

1.1.4合同有效期

1.1.5合同双方名称及地址

1.1.6合同签订地点

1.2运维范围

1.2.1运维设备清单

1.2.2运维服务内容

1.2.3运维服务时间

1.2.4运维服务区域

1.3运维标准及规范

1.3.1运维质量标准

1.3.2运维操作规范

1.3.3运维安全规范

1.4运维服务费用

1.4.1运维服务费用总额

1.4.2运维服务费用支付方式

1.4.3运维服务费用支付期限

1.4.4运维服务费用调整机制

1.5运维服务期限

1.5.1运维服务开始日期

1.5.2运维服务结束日期

1.5.3运维服务延期及终止条件

1.6运维服务交付

1.6.1运维服务交付标准

1.6.2运维服务交付方式

1.6.3运维服务交付时间

1.7运维服务验收

1.7.1运维服务验收标准

1.7.2运维服务验收程序

1.7.3运维服务验收时间

1.8运维服务报告

1.8.1运维服务报告内容

1.8.2运维服务报告提交时间

1.8.3运维服务报告审核

1.9运维服务支持

1.9.1技术支持服务

1.9.2故障响应时间

1.9.3故障处理流程

1.9.4故障处理结果

1.10运维服务保障

1.10.1运维服务质量保障

1.10.2运维服务安全保障

1.10.3运维服务数据安全保障

1.11运维服务考核

1.11.1运维服务考核标准

1.11.2运维服务考核方式

1.11.3运维服务考核结果

1.12违约责任

1.12.1运维服务违约责任

1.12.2运维服务违约处理

1.12.3运维服务违约赔偿

1.13争议解决

1.13.1争议解决方式

1.13.2争议解决程序

1.13.3争议解决机构

1.14合同生效及终止

1.14.1合同生效条件

1.14.2合同终止条件

1.14.3合同解除条件

1.14.4合同解除程序

1.14.5合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.1合同基本信息

1.1.1合同名称：2024年度政府机构信息化基础设施运维合同

1.1.2合同编号：GJJ1.1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日

1.1.5合同双方名称及地址：

甲方：市区人民政府

地址：市区路号

乙方：信息技术有限公司

地址：市区路号

1.1.6合同签订地点：市区人民政府会议室

1.2运维范围

1.2.1运维设备清单：

服务器设备：10台

网络设备：20台

存储设备：5台

安全设备：3台

其他设备：5台

1.2.2运维服务内容：

设备巡检

故障排除

系统优化

数据备份与恢复

安全监控

1.2.3运维服务时间：每日8:0018:00，国家法定节假日及休息日按需提供应急服务

1.2.4运维服务区域：市区行政区域内

1.3运维标准及规范

1.3.1运维质量标准：

设备故障平均修复时间不超过4小时

系统运行稳定，故障率低于0.5%

数据备份成功率100%

1.3.2运维操作规范：

严格按照国家相关标准和规范进行操作

定期进行设备保养和维护

保障设备安全稳定运行

1.3.3运维安全规范：

严格执行信息安全管理制度

定期进行安全检查和漏洞扫描

及时修复安全漏洞

1.4运维服务费用

1.4.1运维服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

1.4.2运维服务费用支付方式：

甲方按季度支付乙方运维服务费用

1.4.3运维服务费用支付期限：

每季度第一个月的10日前支付上一季度费用

1.4.4运维服务费用调整机制：

如遇国家政策调整或市场价格变动，经双方协商一致后可进行调整

1.5运维服务期限

1.5.1运维服务开始日期：2024年1月2日

1.5.2运维服务结束日期：2024年12月31日

1.5.3运维服务延期及终止条件：

如需延期，双方应提前一个月书面通知对方

如遇不可抗力因素，合同可提前终止

1.6运维服务交付

1.6.1运维服务