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2024版美容院合伙人客户关系管理合作协议

本合同目录一览

1.合同签订双方的基本信息

1.1合伙人名称

1.2客户名称

1.3合伙人法定代表人

1.4客户法定代表人

2.合同签订的时间与地点

2.1签订时间

2.2签订地点

3.合作期限

3.1合作起始时间

3.2合作结束时间

4.合作内容概述

4.1合伙人职责

4.2客户职责

4.3合作业务范围

5.客户关系管理

5.1客户资料收集与管理

5.2客户咨询与解答

5.3客户投诉处理

5.4客户关系维护

6.美容院服务标准

6.1服务项目及价格

6.2服务流程

6.3服务质量保证

7.收费方式与结算

7.1收费标准

7.2结算方式

7.3付款期限

8.合伙人权益与义务

8.1合伙人权益

8.2合伙人义务

9.客户权益与义务

9.1客户权益

9.2客户义务

10.违约责任

10.1合伙人违约责任

10.2客户违约责任

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决机构

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案手续

14.其他约定事项

14.1通知送达方式

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方的基本信息

1.1合伙人名称：[合伙人全称]

1.2客户名称：[客户全称]

1.3合伙人法定代表人：[合伙人法定代表人姓名]

1.4客户法定代表人：[客户法定代表人姓名]

第二条合同签订的时间与地点

2.1签订时间：[具体日期]

2.2签订地点：[具体地址]

第三条合作期限

3.1合作起始时间：[具体日期]

3.2合作结束时间：[具体日期]

第四条合作内容概述

4.1合伙人职责：

4.1.1负责美容院的整体运营管理；

4.1.2确保服务质量，提升客户满意度；

4.1.3定期向客户报告经营情况；

4.2客户职责：

4.2.1提供稳定的客户资源；

4.2.2支持合伙人的市场推广活动；

4.2.3配合合伙人进行客户关系管理；

4.3合作业务范围：

4.3.1提供美容、美发、养生等服务；

4.3.2开展各类促销活动；

4.3.3举办美容养生讲座等。

第五条客户关系管理

5.1客户资料收集与管理：

5.1.1收集客户的基本信息、消费记录等；

5.1.2建立客户档案，定期更新；

5.1.3必威体育官网网址客户信息，防止泄露；

5.2客户咨询与解答：

5.2.1及时响应客户咨询，解答客户疑问；

5.2.2建立客户服务，确保服务品质；

5.3客户投诉处理：

5.3.1设立客户投诉处理机制；

5.3.2及时调查并处理客户投诉；

5.4客户关系维护：

5.4.1定期举办客户答谢活动；

5.4.2提供个性化服务，增强客户粘性。

第六条美容院服务标准

6.1服务项目及价格：

6.1.1列出所有服务项目及对应价格；

6.1.2服务项目价格公开透明，不得随意调整；

6.2服务流程：

6.2.1制定详细的服务流程，确保服务规范；

6.2.2提供一对一服务，关注客户需求；

6.3服务质量保证：

6.3.1建立服务质量监控体系；

6.3.2定期对服务人员进行培训，提升服务技能。

第七条收费方式与结算

7.1收费标准：

7.1.1根据服务项目及价格收取费用；

7.1.2采取现金、刷卡等多种支付方式；

7.2结算方式：

7.2.1每月结算一次，具体时间由双方协商确定；

7.2.2结算时提供详细的服务项目及费用清单；

7.3付款期限：

7.3.1客户应在结算后[具体天数]内支付费用；

7.3.2如客户逾期未支付，合伙人有权暂停提供服务。

第八条合伙人权益与义务

8.1合伙人权益：

8.1.1接受客户提供的稳定客户资源；

8.1.2按照合同约定获得服务费用；

8.1.3参与美容院的经营管理决策；

8.2合伙人义务：

8.2.1按时支付客户应得的服务费用；

8.2.2保障美容院的服务质量；

8.2.3遵守国家相关法律法规及合同约定。

第