2024年度机房技术支持与维护服务合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度机房技术支持与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务期限

3.服务质量要求

3.1服务标准

3.2质量保证

3.3质量监控

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务交付及验收

5.1服务交付

5.2服务验收

5.3验收标准

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.合同生效及终止

10.1合同生效

10.2合同终止

10.3合同解除

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细

11.2附件二：服务质量标准

11.3附件三：必威体育官网网址协议

12.其他约定事项

12.1法律适用

12.2合同解释

12.3合同修改

13.合同签署及生效日期

13.1合同签署

13.2合同生效日期

14.合同附件清单

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：服务质量标准

14.3附件三：必威体育官网网址协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.服务内容概述

2.1服务范围

机房设备的日常巡检与维护

网络设备的配置与故障排除

服务器及存储系统的监控与维护

数据备份与恢复

系统安全加固

应急响应与故障处理

2.2服务项目

机房环境监控

网络设备配置与优化

服务器性能调优

数据中心安全管理

系统升级与更新

技术培训与支持

2.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务质量要求

3.1服务标准

乙方提供的服务应达到行业内的标准，确保机房设备正常运行，网络稳定可靠。

3.2质量保证

乙方承诺，在服务期限内，确保机房设备故障率低于0.5%，网络故障率低于0.3%，服务器及存储系统无重大故障。

3.3质量监控

乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括服务记录、故障统计、改进措施等。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币[服务费用金额]元。

4.2支付方式

甲方应在合同签订后的[支付期限]个工作日内支付首期服务费用人民币[首期费用金额]元，后续费用按月支付，每月[支付日期]前支付当月服务费用人民币[每月费用金额]元。

5.服务交付及验收

5.1服务交付

乙方应在合同签订后[交付期限]个工作日内完成服务部署，并向甲方提供相关技术资料和操作手册。

5.2服务验收

甲方应在收到乙方提供的服务后[验收期限]个工作日内进行验收，验收合格后视为服务交付完成。

5.3验收标准

验收标准应符合本合同约定的服务质量要求，包括但不限于设备运行状态、网络稳定性、系统安全性等。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术信息、业务数据等信息，均属必威体育官网网址信息。

6.2必威体育官网网址义务

双方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

除非双方另有约定，所有争议均应提交至[指定争议解决机构名称]进行仲裁。

8.3争议解决程序

仲裁应按照[指定仲裁规则]进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.合同解除

9.1合同解除条件

一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在[通知期限]内仍未采取补救措施的；

发生不可抗力事件，严重影响合同履行，且无法克服的；

双方协商一致决定解除合同的。

9.2合