2024年版汽车配件退货与售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年版汽车配件退货与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1汽车配件种类

2.2配件数量及型号

2.3配件质量标准

3.退货条件

3.1退货范围

3.2退货期限

3.3退货原因

3.4退货手续

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务期限

4.3售后服务方式

4.4售后服务责任

5.退货流程

5.1退货申请

5.2退货审核

5.3退货物品接收

5.4退货款项处理

6.售后服务流程

6.1服务申请

6.2服务派单

6.3服务实施

6.4服务验收

7.质量保证

7.1配件质量保证期限

7.2配件质量保证责任

7.3配件质量保证范围

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1配件清单

11.2服务内容明细

11.3其他相关文件

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同解释

14.3合同履行

14.4合同终止

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同标的

2.1汽车配件种类

2.2配件数量及型号

本合同涉及配件数量共计[数量]件，具体型号详见附件一《汽车配件清单》。

2.3配件质量标准

本合同涉及的汽车配件应符合国家标准、行业标准或进口配件的原厂标准，具体质量要求详见附件一《汽车配件清单》。

3.退货条件

3.1退货范围

（1）配件存在质量问题；

（2）配件型号与订单不符；

（3）配件存在明显的包装破损或损坏。

3.2退货期限

甲方应在收到配件后的[天数]日内提出退货申请。

3.3退货原因

甲方提出退货的原因应具体明确，并提供相关证明材料。

3.4退货手续

（1）退货申请表；

（2）配件原包装；

（3）配件质量证明材料；

（4）其他相关证明材料。

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

（1）配件安装指导；

（2）配件使用咨询；

（3）配件故障排除；

（4）配件更换。

4.2售后服务期限

本合同涉及的售后服务期限为自甲方购买配件之日起[天数]日内。

4.3售后服务方式

（1）电话咨询；

（2）现场服务；

（3）远程协助。

4.4售后服务责任

乙方应确保提供的服务符合国家标准、行业标准或进口配件的原厂标准，并对因服务不当造成的不良后果承担相应责任。

5.退货流程

5.1退货申请

甲方提出退货申请时，应填写《退货申请表》，并提交相关证明材料。

5.2退货审核

乙方收到甲方退货申请及相关材料后，应在[天数]内进行审核。

5.3退货物品接收

经审核通过的退货申请，乙方应在[天数]内接收退货物品。

5.4退货款项处理

退货物品经检验合格后，乙方应在[天数]内将退货款项退还甲方。

6.售后服务流程

6.1服务申请

甲方提出售后服务申请时，应填写《售后服务申请表》，并提交相关证明材料。

6.2服务派单

乙方收到甲方售后服务申请及相关材料后，应在[天数]内进行派单。

6.3服务实施

乙方派出的服务人员应在[天数]内完成服务。

6.4服务验收

甲方应在服务完成后进行验收，并填写《售后服务验收表》。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照约定时间提供配件或服务；

（2）乙方提供的配件或服务不符合约定质量标准；

（3）甲方未按照约定支付款项；

（4）任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）对于因乙方原因导致的违约，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）对于因甲方原因导致的违约，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金；

（3）任何一方违反合同约定，均应向守约方支付合同总金额的[百分比]%作为违约金。

8.3违约赔偿标准

（1）