医院门诊工作制度.pdfVIP

1、院长分工领导门诊工作，科主任加强对本科门诊的业务技术领导，各科确定

一位医师协助科主任负责本科的门诊工作。

2、参加门诊工作的医护人员，应由有经验的医师和护士担任。

3、各级医师必须按时到岗，如有特殊情况本人不能出门诊，应提前向门诊部报

告，并作出妥善安排。门诊部应对医师出诊情况进行考核。

4、各级医师对患者要进行认真检查，按省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊

部和科主任应定期检查，上报院长，并送至有关科室。

5、各科必须认真执行首诊负责制，不得推委病人。对疑难重症病人或者病人复

诊两次仍不能确诊者，应及时请上级医师诊治或者会诊。对尚未确诊的危重病

人应按急诊处理。对高热病人、急重病人、老人及确有艰难的病人，应提前安

排就诊。6、门诊检查科室应接医院规定出具报告，必须做到字迹清晰、准确、

及时，报告应五有一签名。

7、加强检诊，做好分诊、导诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

8、根据医院条件和有关规定，制定门诊手术范围，医师要加强对换药室、治疗

室检查指导，门诊手术室必须严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

9、门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用经济、便宜的检查和治疗，合理检

查、合理用药，尽可能减轻患者的负担，实行药物不良反应报告制度，在药物使

用过程中如发现不良反应，应根据相关规定及时报告。

10、门诊各科室应与病房加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收

容患者住院治疗。

11、门诊工作人员对病人要关以本贴、态度和谒、文明礼貌、耐心正确解答问题，

尽量简化手续，尊重病人的人格与权力。

12、门诊各科室根据本专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规、操作规

程以及岗位责任制，并认真做好登记、统记报表等工作。

13、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科和门诊部统一领导下进行工作。

认真执行院、科规章制度，严守工作岗位，实行病房兼管门诊的科室必须明确要

求，安排好人力。

1、对所有门诊患者，首诊医师必须认真进行有关的诊查和处理，对不宜转院诊

治的重危患者组织力量就地抢救。

2、对非本科室范畴重危疾病患者和边缘性疾病患者，首诊医师均不得推诊，对

非本科室疾病患者，应详细问询病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历，

并耐心向患者介绍其病情及应去就诊的科室。

3、对边缘性疾病患者，首诊医师应负责诊疗并进行记录，必要时，可请有关科

室会诊，严禁相互推委。

4、危重患者如非本科室诊治范围，首诊医师应首先对患者进行普通抢救，并马

上通知有关科室值班医师，在接诊医师到来后，向其介绍病情及抢救措施并做好

记录后方可移交急诊医师。

5、如遇复杂病例，需两科或者更多科室协同抢救时，首诊医师应首先进行必要

的抢救，并通知医务科或者总值班，以便即将调集各有关科室值班医师，共同

抢救治疗。

1、门诊科主任会：由院长主持，门诊部行政管理范围内的各科室主任参加，每

月一次。传达上级指示，汇集门诊工作情况，检查门诊制度执行情况，研究和安

排工作。对门诊部不能解决的问题，向院长汇报或者与有关科室商议解决。

2、门诊联席会：由院长主持，各临床科室特邀代表，各医技科室主任、后勤管

理部门负责人参加。普通每季度召开一次，内容包括征集对门诊工作的意见和建

议，临床、医技工作中需协调解决的部份。

3、业务商议会：由门诊部组织。在门诊工作中涉及两个科室或者两个科室以上

的问题，召集相关科室负责人商议解决。

1、门诊病人就诊，须经治医师详细检查后仍不能明确诊断，或者因病情危重、

疑难复杂而不能即将确诊及处理的，应提出会诊要求。

2、经治医师应遵循“首诊负责制”原则，在完成病史问询、体格检查、书写较

详细的门诊病历和初步诊断后，才干提出会诊要求。

3、应邀科室的会诊医师，在复核申请科室的病史、检查资料后提出会诊意见，

完成对病员的诊疗和处理，严禁以任何理由谁诿病人。

4、对病情危重、疑难复杂，或者有多种疾病，涉及多个专业的，应邀请相关专

家或者专家组共同会诊，在复核申请科室的病史，检查资料后提出对病员的诊

疗和处理的会诊意见。

5、到应邀科室会诊的病人，不需要重新挂号。

为切实提高诊疗效率，缩短患者就诊等候时间，改善患者就诊体验，根据上

级文件精神，结合兄弟医院成功经验及我院工作实际，特制定本规定。

1、采用不同医院检查结果互认制度，凡通过安徽省卫生厅质量认证的医院所出

具的检查结果在其有效时间内再也不重复检查，其采信度等同于本院所出具检查

结果。本院医生不得以非本院检查为理由进行重复检查。

2、检验标本安排专人及时送检，缩短病人等待检查结果时间。