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《现代管理方法》教学大纲

王冬芳编写

公共事业管理专业课程教学大纲

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目录

前言 1287

一、性质 1287

二、课程目的 1287

三、课程简介 1287

四、教学时数 1287

五、教学方式 1287

六、考核方式和成绩评定 1287

七、教材 1287

第一章目标管理 1288

第一节目标管理的革新理念 1288

一、传统的目标设定与目标管理 1288

二、目标管理的含义 1288

三、目标管理的五个导向 1288

四、目标管理体系要解决的八个问题 1288

第二节目标管理的引进 1289

一、适用性的考虑 1289

二、高层管理者的认识与热情 1289

三、基层管理者的认识与动力 1289

第三节目标的制定 1289

一、制定目标的依据 1289

二、目标的制定程序 1290

三、有效目标的标准 1290

第四节目标的实施 1290

一、授予权限 1290

二、分配资财 1290

三、控制 1290

第五节成果评价和支付报酬 1291

一、成果评价 1291

二、支付报酬 1291

第六节目标卡片的制作与填写 1291

一、目标卡片的使用目的 1291

二、目标卡片的格式 1291

三、目标卡片的填写方法 1291

四、目标管理的案例分析 1291

复习与思考题 1292

拓展阅读书目 1292

第二章全面质量管理 1293

第一节全面质量与全面质量管理 1293

一、全面质量 1293

二、全面质量管理 1293

现代管理方法

1283

第二节工作程序 1293

一、PDCA循环 1293

二、PDCA循环的推动 1294

第三节质量保证体系 1294

一、质量保证体系要素 1294

二、质量保证体系的建设 1294

第四节相关的技术手段 1294

一、巴雷特图 1294

二、直方图 1295

三、关连图 1295

四、“全面质量管理”的案例分析 1295

复习与思考题 1295

拓展阅读书目 1296

第三章战略管理 1297

第一节战略的本质及其基本逻辑 1297

一、战略是什么 1297

二、战略管理的基本问题 1297

三、战略的层次 1297

四、公司层战略的类型 1298

五、业务层战略的类型 1298

六、战略管理的阶段与程序 1298

第二节基本任务陈述——组织哲学与盈利模式 1298

一、任务陈述 1298

二、盈利模式 1299

第三节战略环境分析 1299

一、外部环境分析的逻辑 1299

二、外部环境因素评价矩阵 1299

第四节内部环境分析的逻辑 1299

一、内部环境分析 1299

二、内部环境分析的要素 1299

三、内部关键因素评价矩阵 1300

第五节战略制定——工具与逻辑 1300

一、SWOT分析矩阵。 1300

二、SPACE矩阵 1300

三、BCG矩阵 1300

四、QSPM矩阵 1300

第六节战略实施——思想与手段 1301

一、战略实施与战略制定的差异 1301

二、战略实施中的组织设计问题 1301

三、战略实施中的人力资源问题 1301

四、战略实施中的生产问题 1301

五、战略实施中的营销整合 1301

六、战略实施中的财务问题 1301

公共事业管理专业课程教学大纲

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七、战略实施中的研发问题 1301

第七节战略评价与控制 1302

一、一般控制结构 1302

二、战略评价 1302

三、价值评估与战略评价 1302

四、战略控制模式 1302

五、战略管理的案例分析 1302

复习与思考题 1302

拓展阅读书目 1302

第四章决策方法与技术 1303

第一节决策方法与技术概述 1303

一、决策方法与技术的含义 1303

二、决策方法与技术的分类 1303

第二节专家决策法 1303

一、专家决策法 1303

二、个