2024年度物业服务合同争议调解机制3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度物业服务合同争议调解机制

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2争议类型分类

1.3调解机构及人员

2.争议调解原则

2.1公平公正原则

2.2合法合规原则

2.3必威体育官网网址原则

2.4及时高效原则

3.争议调解程序

3.1争议发生后的通知

3.2调解机构受理

3.3调解员指定

3.4调解会议召开

3.5调解协议达成

3.6调解协议的执行

4.调解员职责

4.1独立公正

4.2尊重当事人意愿

4.3提供调解建议

4.4确保调解程序顺利进行

5.当事人权利义务

5.1当事人权利

5.2当事人义务

5.3当事人必威体育官网网址义务

6.争议调解费用

6.1费用承担原则

6.2费用计算方式

6.3费用支付方式

7.争议调解期限

7.1调解期限规定

7.2期限延长条件

7.3期限终止条件

8.争议调解结果

8.1调解协议效力

8.2调解协议执行

8.3调解协议变更

9.争议调解的终止

9.1调解协议达成

9.2当事人自愿终止

9.3调解机构终止

10.争议调解的法律适用

10.1适用法律

11.争议调解的管辖

11.1调解机构管辖

11.2当事人协议管辖

12.争议调解的必威体育官网网址

12.1必威体育官网网址义务

12.2必威体育官网网址措施

13.争议调解的争议解决

13.1争议解决途径

13.2争议解决程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

物业服务：指物业管理公司为业主提供的管理和服务，包括但不限于小区的清洁、绿化、安全、设施设备维护等。

业主：指拥有物业管理区域内房屋所有权的自然人、法人或其他组织。

物业管理区域：指物业管理公司负责管理服务的具体范围，包括建筑物及其附属设施和场地。

1.2争议类型分类

1.2.1服务质量问题

1.2.2费用收取问题

1.2.3设施设备维护问题

1.2.4安全管理问题

1.3调解机构及人员

调解机构：指物业服务合同争议调解委员会，由业主委员会、物业管理公司和相关专业人士组成。

调解人员：指调解机构聘请的专业调解员，负责调解物业服务合同争议。

第二条争议调解原则

2.1公平公正原则：调解机构及其调解人员应秉持公平公正的态度，确保争议双方在调解过程中享有平等的权益。

2.2合法合规原则：调解过程及调解结果应符合国家法律法规和物业管理相关规章制度。

2.3必威体育官网网址原则：调解机构、调解人员及当事人应保守争议涉及的秘密，不得泄露给无关人员。

2.4及时高效原则：调解机构应尽快受理争议，调解人员应高效开展工作，确保争议得到及时解决。

第三条争议调解程序

3.1争议发生后的通知：业主发现物业服务合同争议后，应及时通知物业管理公司，并说明争议内容和请求。

3.2调解机构受理：物业管理公司在收到业主通知后，应及时向调解机构提出调解申请。

3.3调解员指定：调解机构根据争议性质和调解员专业能力，指定合适的调解员。

3.4调解会议召开：调解员在确定调解时间后，召开调解会议，通知争议双方参加。

3.5调解协议达成：调解员在调解过程中，协助争议双方达成调解协议。

3.6调解协议的执行：调解协议达成后，双方应共同遵守，调解机构负责监督执行。

第四条调解员职责

4.1独立公正：调解员应独立行使职权，公正处理争议，不受任何外界干扰。

4.2尊重当事人意愿：调解员在调解过程中，尊重当事人的意愿，不得强迫或诱导当事人做出不利于自己的决定。

4.3提供调解建议：调解员可根据争议情况和双方意愿，提出调解建议。

4.4确保调解程序顺利进行：调解员应负责协调调解过程，确保调解程序顺利进行。

第五条当事人权利义务

5.1当事人权利

5.1.1了解调解程序和调解规则。

5.1.2申请调解员回避。

5.1.3依法陈述、辩解、提供证据。

5.1.4要求调解员公正、公平地处理争议。

5.2当事人义务

5.2.1依法参加调解活动。

5.2.2如实陈述事实和理由。

5.2.3依法提交证据材料。

5.2.4遵守调解纪律，不得干扰调解活动。

第六条争议调解费用

6.1费用承担原则：争议调解费用由争议双方按比例承担。

6.2费用计算方式：争议调解费用按照调解员收费标准计算。

6.3费用支付方式：争议双方应在调解协议达成后，按照协议约定支付费用。

第七条争议调解期限

7.1调解期限规定：自调解机构受理争议之日起，调解期限不得超过三个月。

7.2期限延长条件