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二零二四年度便利店加盟店员工培训及合同范本

本合同目录一览

1.加盟店基本信息

1.1加盟店名称

1.2加盟店地址

1.3加盟店联系电话

1.4加盟店负责人

2.培训目的及内容

2.1培训目的

2.2培训内容

2.3培训时间安排

3.培训师资及课程设置

3.1培训师资

3.2课程设置

3.3培训教材

4.培训费用及支付方式

4.1培训费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.培训考核及证书发放

5.1考核方式

5.2证书发放

6.培训纪律及注意事项

6.1培训纪律

6.2注意事项

7.培训效果评估

7.1评估方式

7.2评估时间

8.培训场地及设施

8.1培训场地

8.2培训设施

9.培训师资及学员的交通及住宿安排

9.1交通安排

9.2住宿安排

10.培训相关资料的收集及归档

10.1资料收集

10.2资料归档

11.培训合同解除及终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.争议解决及法律适用

12.1争议解决方式

12.2法律适用

13.合同生效及签署日期

13.1合同生效条件

13.2合同签署日期

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

第一部分：合同如下：

第一条加盟店基本信息

1.1加盟店名称：便利店

1.2加盟店地址：省市区路号

1.3加盟店联系电话：0215678

1.4加盟店负责人：

第二条培训目的及内容

2.1培训目的

2.1.1提高加盟店员工的服务意识和专业技能

2.1.2增强加盟店员工的团队协作能力

2.1.3提升加盟店的整体运营水平

2.2培训内容

2.2.1便利店服务规范

2.2.2便利店商品知识

2.2.3收银操作流程

2.2.4防盗安全知识

2.2.5客户服务技巧

2.3培训时间安排

2.3.1培训总时长：3天

2.3.2培训时间：每周一至周五，每天上午9:00至下午5:00

第三条培训师资及课程设置

3.1培训师资

3.1.1主讲教师：，具有5年便利店行业经验

3.1.2辅导教师：，具有3年便利店培训经验

3.2课程设置

3.2.1便利店服务规范与礼仪

3.2.2便利店商品知识及陈列技巧

3.2.3收银操作流程及注意事项

3.2.4防盗安全知识与应急处理

3.2.5客户服务技巧与沟通艺术

3.3培训教材

3.3.1《便利店服务规范》

3.3.2《便利店商品知识》

3.3.3《收银操作流程》

3.3.4《防盗安全知识》

3.3.5《客户服务技巧》

第四条培训费用及支付方式

4.1培训费用：人民币2000元/人

4.2支付方式：

4.2.1现金支付

4.2.2银行转账

4.3付款期限：培训开始前10个工作日内支付

第五条培训考核及证书发放

5.1考核方式：

5.1.1理论考核：书面考试

5.1.2实操考核：现场操作

5.2证书发放：

5.2.1考核合格者颁发《便利店员工培训合格证书》

5.2.2证书有效期为3年

第六条培训纪律及注意事项

6.1培训纪律：

6.1.1遵守培训时间，不得无故迟到、早退

6.1.2服从培训安排，积极参与各项培训活动

6.1.3保持培训场地整洁，爱护培训设施

6.2注意事项：

6.2.1请自备笔记本、笔等学习用品

6.2.2培训期间不得擅自离开培训场地

6.2.3请妥善保管个人物品，以防丢失

第七条培训效果评估

7.1评估方式：

7.1.1培训结束后，对学员进行满意度调查

7.1.2对培训内容进行效果跟踪，了解学员在实际工作中的运用情况

7.2评估时间：

7.2.1培训结束后1个月内进行满意度调查

7.2.2培训结束后3个月进行效果跟踪评估

第八条培训场地及设施

8.1培训场地

8.1.1培训场地：便利店总部培训教室

8.1.2场地面积：约100平方米

8.1.3场地设备：投影仪、音响、桌椅、白板等

8.2培训设施

8.2.1电脑：提供学员实操练习用电脑

8.2.2收银机：提供学员实操练习用收银机

8.2.3商品样品：提供便利