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公司突发事件新闻发布管理办法

第一章总则

第一条为建立健全xx公司（以下简称公司）应急管理机制，提高公

司处置突发事件的能力，做好应对突发事件的新闻发布工作，控制、减轻或消除重大

突发事件的负面影响，保护公司正当权益，维护公司品牌形象，根据《国家突发公共

事件总体应急预案》、《xx企业新闻发布工作指引》及《xx公司新闻宣传管理办法》，制

定本办法。

第二条本办法所称突发事件，是指突然发生或在非正常情况下发生的，与

公司相关的，对公司正常的生产、生活秩序以及公司形象造成或可能造成重大负面影响，

需采取应急措施的事件。

第三条本办法所称突发事件新闻发布是为应对和处置突发事件而采取的

新闻发布活动。

第四条本办法所称新闻发布活动是指通过召开新闻发布会、新闻通气会、

接受媒体采访、传播新闻稿件等形式在报纸、杂志、电视、广播、网络、手机等公

众媒介以公司名义发布公司及企业信息、回应社会关切、解答公众疑问、表达观

点立场、传播企业价值理念等行为。

第五条公司突发事件新闻发布的原则为：

（一）科学公正，减少危害

把维护公司品牌形象作为首要任务，运用科学方法最大程度地减少突发事件对公

司生产经营和品牌形象带来的负面影响。

（二）居安思危，预防为主

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坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件新闻发布的各

项准备工作。

（三）统一领导，分级负责

在公司党组的统一领导下，建立健全分类管理、分级负责应急管理体制。

（四）快速反应，协同应对

建立联动协调制度，依靠各实体企业与员工力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、

协调有序、运转高效的应急新闻管理机制。

第六条本办法适用于公司总部、各板块公司及所属实体企业。

第二章组织机构及职责

第七条公司党组是公司突发事件新闻发布工作的最高领导机构。

公司党组指定公司新闻发言人，并于必要时派出公司突发事件新闻发布工作组指

导工作。

第八条公司新闻发言人是公司突发事件新闻发布工作的指定人，其主要职

责为：

（一）协调、指导公司突发事件新闻发布策划、组织、实施；

（二）审核突发事件新闻发布活动方案、新闻发布稿件和新闻答问口径；

（三）代表公司对外发布新闻、声明和其他有关重要信息。

第九条公司新闻中心是公司突发事件新闻发布工作的职能部门，其主要职

责为：

（一）研究、分析、拟定公司突发事件新闻发布活动制度、方案；

（二）策划、筹备、组织、实施突发事件新闻发布，会同相关部门起草突发事件新

闻发布稿件，协调相关部门和单位参加发布活动，邀请相关新闻媒体采访报道；

（三）评估新闻发布活动效果，向公司党组和新闻发言人反馈信息，提出工作

建议。

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第十条突发事件中涉及的公司有关部门、板块公司及实体企业，是突发事

件新闻发布工作的参与部门，其主要职责为：

（一）建立所在单位舆情监测、突发事件新闻发布及应急处理机制；

（二）建立并维护所在单位突发事件新闻发布工作队伍；

（三）即时上报并协助公司新闻中心做好突发事件新闻发布；

（四）参与部门的主要负责人，经公司党组授权后，可按照公司新闻发言人及

公司新闻中心审定方案对外发布相关消息。

第三章突发事件的分类分级

第十一条按照突发事件发生过程、性质及机理等，可分为：

（一）生产事故

生产经营中发生的，造成人员伤亡或者设备设施损坏，致使公司正常的生产经营

受到重大影响的事件。

（二）环境卫生事件

由于生产事故或管理不善等原因，发生环境污染、重大传染病疫情、食品药品中

毒以及危险品泄露等事故，给公众健康带来重大危害的事件。

（三）人事变动

由于公司负责人或公司各部门、板块公司及实体企业负责人发生重大变动或