2024年度航空行李托运售后服务合同样本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度航空行李托运售后服务合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

3.合同有效期

4.服务内容

4.1行李托运服务

4.1.1行李托运流程

4.1.2行李重量及尺寸限制

4.1.3行李种类限制

4.2售后服务

4.2.1行李延误处理

4.2.2行李破损赔偿

4.2.3行李丢失处理

4.2.4行李超重处理

5.服务质量要求

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准

6.2支付方式

7.违约责任

7.1双方违约责任

7.2第三方违约责任

8.争议解决方式

9.合同解除条件

10.合同生效条件

11.合同附件

12.合同份数及效力

13.其他约定事项

14.合同签订日期及地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1托运人名称：_______

1.1.2托运人地址：_______

1.1.3托运人联系方式：电话_______，邮箱_______

1.2合同航空公司名称：_______

1.3合同航空公司地址：_______

1.4合同航空公司联系方式：电话_______，邮箱_______

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景：鉴于托运人需要航空公司提供行李托运服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.2签订目的：为确保托运人行李在运输过程中的安全、及时，并规范航空行李托运售后服务，双方特订立本合同。

3.合同有效期

3.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。

4.服务内容

4.1行李托运服务

4.1.1行李托运流程：

4.1.1.1托运人应在航班起飞前_______小时办理行李托运手续。

4.1.1.2航空公司应提供行李托运服务，确保托运人行李按时登机。

4.1.2行李重量及尺寸限制：

4.1.2.1行李重量不得超过_______公斤。

4.1.2.2行李尺寸不得超过_______cmx_______cmx_______cm。

4.1.3行李种类限制：

4.1.3.1禁止携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品。

4.1.3.2禁止携带枪支、弹药、管制刀具等违禁品。

4.2售后服务

4.2.1行李延误处理：

4.2.1.1若行李延误，航空公司应尽快查明原因，并采取相应措施。

4.2.1.2行李延误超过_______小时，航空公司应提供相应赔偿。

4.2.2行李破损赔偿：

4.2.2.1若行李在运输过程中出现破损，航空公司应负责赔偿。

4.2.2.2赔偿金额根据破损程度及行李价值确定。

4.2.3行李丢失处理：

4.2.3.1若行李丢失，航空公司应尽快查找。

4.2.3.2行李丢失超过_______小时，航空公司应提供相应赔偿。

4.2.4行李超重处理：

4.2.4.1若行李超重，托运人应补足超重费用。

4.2.4.2超重费用根据超重重量及航空公司规定标准计算。

5.服务质量要求

5.1航空公司应确保行李托运服务的及时性、安全性。

5.2航空公司应提供优质的售后服务，及时解决托运人提出的合理诉求。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准：

6.1.1行李托运费用根据行李重量及航空公司规定标准计算。

6.1.2售后服务费用根据实际损失及航空公司规定标准计算。

6.2支付方式：

6.2.1托运人应在办理行李托运手续时支付行李托运费用。