2022年国考申论(行政执法卷)解析.pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

第一题

“给定资料1”反映了N市积极落实惠企政策的有关情况，请简述其主要做法及成效。(15分)

要求：全面、准确、有条理。不超过250字。

参考答案

1.开设“政策直给直兑”绿色通道，及时、高效、精准分配资金。

2.推出“免申即享”服务，对符合条件的企业免于申报直接发放奖补资金，做到应享尽享、应

兑尽兑。

3.举行惠企政策兑现上门服务座谈会，现场解答政策，实现“政策找人”；成立“帮办代办服务

中心”，组建专业队伍，让企业少跑腿、好办事、不添堵。

4.搭建“家园”智慧服务平台，组织涉企部门入驻，帮助及时解决困难。植入“智慧监督”

功能，市纪检监察机关加强监督提醒，通报反面案例，推动政策落实。

5.推出涉税业务全国通办服务，办理跨省涉税业务省时省力。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

第二题

根据“给定资料2”，谈谈“现在撤掉的是眼中的柜台‘’，但我们更要在撤掉心中的柜台‘’上下功

夫”这句话的理解。（15分）

要求：分析全面，条理清晰，不超过300字。

参考答案

我理解，撤掉“眼中的柜台”，指的是为民服务中心前台设置形式变化，从“面对面”窗口受理

变成“肩并肩”帮办服务，消除了办事群众与审批受理人员之间的距离，提升了群众的获得感

和满意感。撤掉“心中的柜台”，指的是转变办事人员工作观念，转变观念不是一蹴而就的，

更需要下功夫。要领会政府服务理念的转变，积极适应新的工作模式变化，调整心理落差。

要提高业务能力，满足群众的多样化需求。要改进工作方式，运用信息技术，提高办事便捷

化智能化水平。要勇于破解难题，推动工作模式和行政管理体制改革同步推进。只有在撤掉

“心中的柜台”上下功夫，才能真正实现“无柜台，肩并肩”的服务新模式，让更多群众切实享

受到改革带来的红利。

第三题

J市税务局积极优化税收服务，为群众办实事，采取了多项举措，效果良好，请根据“给定资

料3”，就J市税务局如何进一步强化举措，巩固成果，形成长效机制，写一份工作建议。（20

分）

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

要求：1.紧扣资料，内容全面；2.建议具有针对性，可行性；3.准确简明，条理清晰；4.不超

过500字。

参考答案

关于进一步优化税收服务的工作建议

为进一步优化税收服务，加强举措，巩固成果，形成长效机制，在总结经验做法的基础上，

提出如下建议。

一是创新服务载体。构建集成功能更丰富、办理业务更流畅的服务应用平台，进一步打通业

务壁垒，实现更多部门联办。加强“云税驿站”等线上服务平台日常维护和宣传推广，提高一

站式办理效率。简化网上操作程序，让群众办税更省事。

二是优化服务模式。结合实际需要提高办税操作图解和视频的可操作性。持续开展好陪办服

务，配备更多“云税官”，优化“手把手”协助网上办税体验；加强工作人员专业技能培训，提

高涉税事项线下服务办理效率。

三是加强基层服务。完善偏远地区办税服务延伸点服务功能，为办税人提供具有清晰指引功

能的二维码，一次性告知办税所需关键信息。派人实地巡回指导，进乡入村帮助办理业务。

四是建强服务队伍。壮大“春雨润苗”党员服务队，定期为企业开展政策辅导。适当增设便民

办税服务热线，充实党员业务骨干专门负责接听答复。

五是细化服务举措。提供简明易懂实用的“办税指南针”，增强服务的针对性、有效性。在税

英雄者，胸怀大志，腹有良