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二零二四年度LED灯珠LED照明产品售后服务保障购销合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

2.合同标的及数量

2.1LED灯珠LED照明产品名称

2.2产品规格型号

2.3产品数量

2.4产品单价

2.5总价及支付方式

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

3.2售后服务范围

3.3售后服务方式

3.4售后服务响应时间

3.5售后服务人员资质

4.售后服务流程

4.1客户反馈

4.2故障判断

4.3维修或更换

4.4客户满意度调查

4.5服务记录及存档

5.运输与交付

5.1发货时间及方式

5.2运输费用承担

5.3验收标准及流程

5.4违约责任

6.质量保证

6.1产品质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

6.4检验方法及标准

7.付款条款

7.1付款方式

7.2付款时间

7.3付款条件

7.4逾期付款处理

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.不可抗力条款

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力事件处理

9.3不可抗力证明

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除或终止程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿标准

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同附件效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方名称：有限公司

1.1.2乙方名称：YYYY照明科技有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：中国省市区路号

1.2.2乙方地址：中国省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx5678

1.4合同双方法定代表人或授权代表

1.4.1甲方法定代表人：

1.4.2乙方法定代表人：赵六

2.合同标的及数量

2.1LED灯珠LED照明产品名称

2.1.1产品名称：LED灯珠

2.1.2产品名称：LED照明灯具

2.2产品规格型号

2.2.1LED灯珠规格型号：WV

2.2.2LED照明灯具规格型号：WVL

2.3产品数量

2.3.1LED灯珠数量：10000个

2.3.2LED照明灯具数量：500套

2.4产品单价

2.4.1LED灯珠单价：人民币10元/个

2.4.2LED照明灯具单价：人民币100元/套

2.5总价及支付方式

2.5.1总价：人民币100000元

2.5.2支付方式：甲方在合同签订后5个工作日内支付总价50%的预付款，剩余50%的货款在货物交付验收合格后10个工作日内支付。

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

3.1.1售后服务期限为自货物交付之日起12个月

3.2售后服务范围

3.2.1售后服务范围包括产品本身的故障维修和更换

3.3售后服务方式

3.3.1乙方负责提供上门维修服务

3.3.2乙方负责提供备品备件

3.4售后服务响应时间

3.4.1乙方在接到客户故障报告后，应在24小时内响应并提供解决方案

3.5售后服务人员资质

3.5.1售后服务人员应具备相关产品的专业知识和技能

4.售后服务流程

4.1客户反馈

4.1.1客户在发现产品故障时，应及时向乙方反馈

4.2故障判断

4.2.1乙方收到客户反馈后，应尽快进行故障判断

4.3维修或更换

4.3.1如确定为产品故障，乙方应在2个工作日内提供维修或更换服务

4.4客户满意度调查

4.4.1乙方应在服务完成后对客户进行满意度调查

4.5服务记录及存档

4.5.1乙方应将服务记录及存档，以备后续查询

5.运输与交付

5.1发货时间及方式

5.1.1乙方应在合同签订后10个工作日内完成货物交付

5.1.2发货方式：乙方负责将货物运输至甲方指定地点

5.2运输费用承担

5.2.1运输费用由乙方承担

5.3验收标准及流程