二零二四年出租车服务质量提升承包合同.docxVIP

二零二四年出租车服务质量提升承包合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同双方

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务区域

2.3服务时间

3.服务质量标准

3.1服务规范

3.2服务评价体系

3.3质量监控措施

4.承包方责任

4.1服务提供

4.2设备维护

4.3人员管理

4.4信息安全

5.承包方权利

5.1收取服务费用

5.2使用合同规定范围内的资源

5.3对服务质量进行评估

6.费用及支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.期限及终止

7.1合同期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约责任

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.其他条款

12.1合同附件

12.2合同解释

12.3合同解除

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

本合同双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就出租车服务质量提升承包事宜，经友好协商，达成如下协议。

1.2合同目的

本合同旨在通过承包方对出租车服务质量的提升，提高乘客满意度，优化出租车行业服务水平，促进出租车行业的健康发展。

1.3合同双方

甲方：X出租车公司

乙方：X出租车服务承包公司

2.服务范围

2.1服务内容

乙方承包甲方出租车服务质量提升业务，包括但不限于：驾驶员培训、车辆维修保养、服务规范制定、乘客投诉处理等。

2.2服务区域

乙方负责在甲方指定区域内提供服务质量提升服务，具体区域范围以合同附件一《服务区域划分》为准。

2.3服务时间

乙方自合同生效之日起，在合同期限内，按照甲方要求提供服务质量提升服务。

3.服务质量标准

3.1服务规范

乙方应根据国家及行业相关标准，制定并执行出租车服务质量规范，确保服务质量达到合同要求。

3.2服务评价体系

乙方应建立健全出租车服务质量评价体系，定期对服务质量进行评估，并向甲方提交评估报告。

3.3质量监控措施

乙方应采取有效措施，对服务质量进行实时监控，确保服务质量符合合同要求。

4.承包方责任

4.1服务提供

乙方应按照合同约定，提供符合服务质量标准的出租车服务。

4.2设备维护

乙方负责承包范围内的出租车设备维护，确保车辆正常运行。

4.3人员管理

乙方应对承包范围内的驾驶员进行管理，确保驾驶员具备相应的服务技能和职业道德。

4.4信息安全

乙方应采取必要措施，保障乘客个人信息安全，防止信息泄露。

5.承包方权利

5.1收取服务费用

乙方有权按照合同约定，向甲方收取服务质量提升费用。

5.2使用合同规定范围内的资源

乙方有权在合同规定范围内使用甲方提供的资源。

5.3对服务质量进行评估

乙方有权对服务质量进行评估，并提出改进建议。

6.费用及支付

6.1服务费用

服务质量提升费用按月计算，具体金额以合同附件二《服务费用明细》为准。

6.2支付方式

服务费用由甲方按月支付给乙方，支付方式为银行转账。

6.3付款时间

甲方应在每月五个工作日内支付当月服务费用。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定提供服务质量提升服务的；

8.1.2乙方未按照服务质量规范执行，导致服务质量下降的；

8.1.3乙方未按规定维护车辆设备，导致车辆故障的；

8.1.4乙方泄露乘客个人信息，造成不良影响的；

8.1.5乙方未按合同约定支付服务费用的。

8.2违约责任

8.2.1乙方发生上述违约情形之一，甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。

8.2.2乙方未在甲方要求的时间内改正的，甲方有权暂停支付服务费用，直至乙方改正为止。

8.2.3乙方因违约给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；

9.1.2双方在合同谈判、签订过程中知悉的对方敏感信息。

9.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

9.3违约责任

9.3.1双方违反必威体育官网网址义务，泄露对方必威体育官网网址信息的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决方式

10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

10.2