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酒店礼仪文化培训;目录;01;;酒店礼仪具有专业性、规范性、细节性和文化性等特点,需要员工在不同场合灵活运用。;通过学习礼仪,员工可以提升自身的文化素质和道德修养,更好地为客人服务。;02;;;言谈礼貌;03;;宾客迎送与行李服务技巧;应对突发事件的礼仪策略;04;
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