2024年度无人机售后服务协议书模板大全3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度无人机售后服务协议书模板大全

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1无人机

1.2售后服务

1.3服务范围

1.4服务期限

2.服务内容与标准

2.1故障排除

2.2维修与保养

2.3零部件更换

2.4技术支持

2.5数据恢复

3.服务流程

3.1报修流程

3.2维修进度跟踪

3.3服务结果确认

3.4服务费用结算

4.服务费用

4.1基本服务费用

4.2额外服务费用

4.3费用支付方式

4.4费用争议解决

5.服务期限与续约

5.1服务期限

5.2续约条件

5.3续约流程

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.知识产权

7.1无人机知识产权

7.2服务提供方知识产权

7.3知识产权争议解决

8.违约责任

8.1服务提供方违约责任

8.2服务接受方违约责任

8.3违约赔偿

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力处理

9.3不可抗力通知

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止通知

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同附件

13.1附件一：服务项目清单

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：必威体育官网网址协议

13.4附件四：知识产权协议

14.其他条款

14.1合同语言

14.2合同份数

14.3合同签署

14.4合同解释

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1无人机：指按照本合同约定，由服务提供方提供的、具备飞行能力的航空器。

1.2售后服务：指在无人机购买后，由服务提供方提供的维修、保养、技术支持等系列服务。

1.3服务范围：包括无人机故障排除、维修与保养、零部件更换、技术支持、数据恢复等方面。

1.4服务期限：自合同生效之日起，至2024年12月31日止。

2.服务内容与标准

2.1故障排除：服务提供方应在接到服务请求后24小时内响应，48小时内完成故障诊断和排除。

2.2维修与保养：服务提供方应按照无人机制造商的保养手册，定期对无人机进行保养，确保其正常运行。

2.3零部件更换：服务提供方应提供原厂或授权的零部件，确保更换后的零部件与原无人机兼容。

2.4技术支持：服务提供方应提供电话、邮件、在线等多种形式的技术支持服务。

2.5数据恢复：服务提供方应尽力恢复无人机丢失的数据，如无法恢复，应提供相应的解决方案。

3.服务流程

3.1报修流程：服务接受方应在发现无人机故障时，及时向服务提供方提出报修申请。

3.2维修进度跟踪：服务提供方应定期向服务接受方通报维修进度，确保服务接受方了解维修情况。

3.3服务结果确认：服务提供方应在维修完成后，通知服务接受方进行服务结果确认。

3.4服务费用结算：服务费用应在服务完成后，由服务接受方按照约定的方式支付。

4.服务费用

4.1基本服务费用：包括无人机保养、维修等基本服务项目的费用。

4.2额外服务费用：包括超出基本服务范围的服务项目费用，如紧急维修、零部件更换等。

4.3费用支付方式：服务费用可通过银行转账、现金等方式支付。

4.4费用争议解决：如对服务费用有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交争议解决机构仲裁。

5.服务期限与续约

5.1服务期限：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

5.2续约条件：服务期限到期前，双方可协商续约，续约条件应与本合同一致。

5.3续约流程：双方应在服务期限到期前一个月内，就续约事宜达成一致并签订续约协议。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息：包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。

6.2必威体育官网网址义务：双方应对必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3必威体育官网网址期限