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FTTH苏州本地网案例整编中国电信苏州分公司网络操作维护中心

案例一障碍号码碍现象分光器第一家用户，ONU无法注册成功。处理过程检查用户上联设备为在中兴OLT的14/2口，登陆OLT设备，在14/3口发现该用户的注册失败的信息。说明E光路跳接关系错，通知测试台重新跳纤后，可以开通业务。维护经验分光器下第一个用户ONU无法注册成功，很有可能E光路跳接错。设备安装障碍：ONU无法注册

案例二障碍号码碍现象该用户为中兴A类ONU接入，PON灯不亮，ONU无法注册成功。修复过程现场测试光功率为18DB，光功率正常。查看ONU配置，ONU配置正常，数据未丧失。登录OLT查看用户注册状态，未发现ONU注册。OLT应该未收到ONU发出的光，同时在同一PON口，其他用户也不在线。疑心为OLT的PON板故障。协调设维，设维重新插拔板卡后，用户恢复正常。障碍原因中兴C300设备PON板吊死，重新插拔后恢复。设备安装障碍：ONU无法注册

案例三障碍号码碍现象用户使用中兴F460接入，上电后，E8-C的PON灯常闪，设备无法在OLT注册成功。更换成F460设备后，F460能注册成功。障碍原因F460的版本过老。目前安装的版本为。处理过程OLT数据以及光路正常。检查F460的版本，发现该设备为最老的江苏版，非必威体育精装版的发货版本〔〕。版本升级后，F460注册成功。设备安装障碍：E8-C无法注册

案例四障碍号码65ABB0C障碍现象用户为F460接入，现场配完SN后，绑定的终端类型为E8-B设备，导致ITMS系统无法下发业务处理过程由于目前放装的F460设备版本经常变动，每次变动均由厂家手工升级设备，在设备升级过程中，造成设备的MAC码错误。ITMS依据设备的MAC码前面局部的OUI来判断终端类型，因此，终端的型号在ITMS系统显示错误。维护经验E8-C设备标准放装初期，由于终端设备不成熟，版本经常变动。版本的升级需要通过手工升级，手工配置参数容易造成参数配置错误。遇到此类障碍，可通过修改MAC码来处理，登陆F460的工厂模式：修改MAC码与设备标识，确保与设备反面的设备标识一致，保存/应该即可。设备安装障碍：ITMS无法下发E8-C业务

案例五障碍号码碍现象华为HG8245接入，输入SN后，各项业务均可以自动下发，但语音无法使用。处理过程更换E8-C设备后，手工下发业务正常，语音无法注册成功。联系网监交换，重新做了用户语音数据，用户语音恢复正常。维护经验由于用户语音注册存在600秒的老化时间，更换设备后，无法立即注册成功。重新做语音数据，可以立即生效。语音障碍：E8-C无法通话

案例六障碍号码碍现象用户语音注册成功，但无法呼入呼出。障碍原因ONU的电源的电压提供不稳定，影响语音业务开通。处理过程ONU上PING语音网关无丢包，网关PING用户的语音地址也无丢包。软交换发现用户侧报505，414等错。次日，厂家现场观察，更换ONU的电源后，业务恢复正常。语音障碍：ONU无法呼入呼出

案例七障碍号码碍现象中断后,重启HG8240后恢复正常,3天后又断,如此反复,用户需要彻底解决。修复过程查看设备版本,非必威体育精装版版本,现在用户侧升级为必威体育精装版版本。目前设备运行稳定。障碍分析最早安装的一批HG8420的版本BUG比较多，目前必威体育精装版的版本V100R002C01SPC203比较稳定。维护经验如果经常发生ONU设备吊死，不要急着重启设备。先升级，如果已经为必威体育精装版版本，及时升级，查明真正的障碍原因。语音障碍：ONU通话反复中断

案例八障碍号码12759094障碍现象无法上网，上网端口未有下发上网vlan。处理过程登录OLT发现端口数据丧失，查询BSS发现资源被丧失。请业务支持中心重新输入用户资源资料，请88405重新补充端口数据排除障碍。障碍原因发一设备的固拆机，起了建设的拆机流程，将ONU1036703撤除造成障碍。宽带障碍：无法上网

案例九障碍号码66102290碍现象以上3个用户均为华为A类ONU接入，插上光纤维后，ONU，ONU的LAN口灯灭，用户无法上网。修复过程装维人员联系88405，查看OLT相关配置，回复OLT配置无问题。主业登录OLT设备，查看相关配置，发现OLT上配置了关闭ONU的LAN口命令。将该配置删除后，用户可以正常上网。维护经验一周发生3起此类故障，判定为OL