2024年度物业服务合同担保执行标准及服务质量保证3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同担保执行标准及服务质量保证

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2物业服务企业法定代表人

1.3业主委员会或业主代表名称

1.4业主委员会或业主代表法定代表人

2.服务范围及项目

2.1物业管理范围

2.2服务项目具体内容

2.3服务时间及班次

3.服务质量保证

3.1服务标准

3.2服务质量考核指标

3.3服务质量监督及投诉处理机制

4.服务费用及支付方式

4.1物业服务收费标准

4.2费用构成及计算方法

4.3费用支付时间及方式

5.担保执行标准

5.1担保方式及金额

5.2担保期限

5.3担保解除条件

6.合同期限及续约

6.1合同期限

6.2续约条件及程序

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除及终止的程序

8.违约责任

8.1物业服务企业违约责任

8.2业主委员会或业主代表违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同附件

10.1物业服务企业资质证书

10.2物业服务收费标准

10.3其他相关文件

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

14.其他约定事项

14.1通知送达方式

14.2合同份数及效力

14.3合同签订地

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业服务有限公司

1.2物业服务企业法定代表人：

1.3业主委员会或业主代表名称：小区业主委员会

1.4业主委员会或业主代表法定代表人：

2.服务范围及项目

2.1物业管理范围：小区住宅、商业、地下车库等物业

2.2服务项目具体内容：

2.2.1安全管理

2.2.2清洁卫生

2.2.3绿化养护

2.2.4公共设施维护

2.2.5设施设备运行维护

2.2.6客户服务

2.3服务时间及班次：24小时值班，实行三班倒制度

3.服务质量保证

3.1服务标准：参照《物业管理服务等级标准》及国家相关法律法规执行

3.2服务质量考核指标：

3.2.1安全管理指标

3.2.2清洁卫生指标

3.2.3绿化养护指标

3.2.4公共设施维护指标

3.2.5设施设备运行维护指标

3.2.6客户服务指标

3.3服务质量监督及投诉处理机制：

3.3.1建立服务质量监督小组

3.3.2设立投诉电话及邮箱

3.3.3投诉处理时限及流程

4.服务费用及支付方式

4.1物业服务收费标准：按照政府相关部门规定的收费标准执行

4.2费用构成及计算方法：包括物业管理费、专项维修资金等

4.3费用支付时间及方式：每月1日至10日缴纳上月费用，可通过银行转账或现金支付

5.担保执行标准

5.1担保方式及金额：物业服务企业提供100万元人民币的履约保证金

5.2担保期限：自合同生效之日起至合同期满之日止

5.3担保解除条件：物业服务企业履行合同义务，业主委员会或业主代表无异议

6.合同期限及续约

6.1合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日

6.2续约条件及程序：合同期满前三个月内，双方可协商续约事宜，经双方同意后签订续约合同

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件：

7.1.1物业服务企业严重违反合同约定

7.2合同终止条件：

7.2.1合同期满

7.2.2合同解除

7.3合同解除及终止的程序：

7.3.1提出解除或终止合同的一方应提前三十日书面通知另一方

7.3.2双方应妥善处理