2024版企业网络设备日常维护与升级服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版企业网络设备日常维护与升级服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务时间

3.服务对象与设备清单

3.1服务对象

3.2设备清单及型号

3.3设备数量

4.服务方式与流程

4.1服务方式

4.2服务流程

4.3服务响应时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

6.维护与升级标准

6.1硬件设备维护标准

6.2软件设备维护标准

6.3升级标准

7.故障处理与应急预案

7.1故障处理流程

7.2故障处理时限

7.3应急预案

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全

8.2信息必威体育官网网址

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效与终止

11.1合同生效时间

11.2合同终止时间

12.合同附件

12.1附件一：设备清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署人

14.其他约定事项

14.1合同附件的效力

14.2合同的修改与补充

14.3合同的生效与解释

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条服务内容概述

2.1服务范围

（1）网络设备硬件的巡检、维护和故障排除；

（2）网络设备软件的更新、优化和故障修复；

（3）网络设备的性能监控和性能提升；

（4）网络设备的配置调整和优化；

（5）网络安全的检查和加固。

2.2服务期限

本合同服务期限为自[服务起始日期]起至[服务终止日期]止。

2.3服务时间

乙方应在正常工作时间内提供现场服务，具体服务时间为[服务时间]。

第三条服务对象与设备清单

3.1服务对象

本合同服务对象为甲方拥有的所有网络设备。

3.2设备清单及型号

[此处列出甲方所有网络设备的清单及型号]

3.3设备数量

[此处列出甲方所有网络设备的数量]

第四条服务方式与流程

4.1服务方式

乙方将采用远程诊断、现场服务、远程协助等方式为甲方提供网络设备维护与升级服务。

4.2服务流程

（1）乙方在接到甲方服务请求后，应在[响应时间]内进行响应；

（2）乙方将根据故障情况，制定相应的解决方案，并与甲方沟通确认；

（3）乙方将按照既定的解决方案进行维护或升级；

（4）服务完成后，乙方将向甲方提供服务报告。

4.3服务响应时间

乙方承诺在接到甲方服务请求后，将在[响应时间]内响应。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币[服务费用]元，按[计费方式]计算。

5.2支付方式

甲方应在合同签订后[支付时间]内支付首期费用人民币[首期费用]元，余款在服务期限内分批支付。

5.3支付时间

[此处列出具体支付时间安排]

第六条维护与升级标准

6.1硬件设备维护标准

乙方将对甲方网络设备的硬件进行定期巡检，确保设备正常运行，发现故障及时处理。

6.2软件设备维护标准

乙方将对甲方网络设备的软件进行定期更新和优化，确保系统稳定性和安全性。

6.3升级标准

乙方将根据甲方网络设备的使用情况和市场需求，提供必要的软件和硬件升级服务。

第七条故障处理与应急预案

7.1故障处理流程

（1）甲方发现故障时，应及时通知乙方；

（2）乙方在接到故障通知后，应在[响应时间]内进行响应；

（3）乙方将根据故障情况，制定相应的解决方案，并与甲方沟通确认；

（4）乙方将按照既定的解决方案进行故障处理；

（5）故障处理完成后，乙方将向甲方提供故障处理报告。

7.2故障处理时限

乙方承诺在接到故障通知后，对于一般故障的处理时限不超过[处理