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OEM售后服务承诺书
合同编号:__________
甲方(委托方):________________
地址:_________________________
联系方式:_____________________
乙方(受托方):________________
地址:_________________________
联系方式:_____________________
第一章定义及术语
1.1甲方:指甲方(委托方),即购买乙方OEM产品的企业或个人。
1.2乙方:指乙方(受托方),即提供OEM产品及售后服务的企业。
1.3OEM产品:指甲方委托乙方生产、加工的产品,按照甲方提供的设计、技术要求、质量标准等进行生产。
1.4售后服务:指甲方购买乙方OEM产品后,乙方为甲方提供的维修、保养、技术支持等服务。
第二章权利与义务
2.1乙方的权利与义务
2.1.1乙方有权按照合同约定收取甲方支付的OEM产品款项。
2.1.2乙方应按照甲方的要求,提供符合设计、技术要求、质量标准的OEM产品。
2.1.3乙方应保证OEM产品的售后服务质量,及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
2.1.4乙方应在合同约定的时间内,完成OEM产品的生产、交付及售后服务。
2.2甲方的权利与义务
2.2.1甲方有权按照合同约定验收乙方提供的OEM产品。
2.2.2甲方应按照合同约定支付乙方OEM产品的款项。
2.2.3甲方应在收到乙方提供的OEM产品后,及时进行验收。
2.2.4甲方应合理使用OEM产品,按照乙方提供的操作说明进行使用。
第三章售后服务承诺
3.1乙方承诺在OEM产品交付后,为甲方提供为期____个月的免费售后服务。
3.2售后服务内容包括:
3.2.1对OEM产品进行维修、保养。
3.2.2提供技术支持,解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3.2.3对甲方人员进行产品操作培训。
3.3乙方应在接到甲方售后服务请求后,____小时内响应,并根据实际情况安排人员到现场进行服务。
第四章质量保证
4.1乙方承诺OEM产品的质量符合国家相关标准,保证甲方在使用过程中安全可靠。
4.2乙方应提供OEM产品的质量检验报告,以证明产品质量符合合同约定。
4.3如甲方在使用过程中发觉OEM产品存在质量问题,乙方应在接到甲方通知后,及时采取措施进行解决。
第五章违约责任
5.1如乙方未能按照合同约定提供OEM产品或售后服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金计算方式为合同总金额的____%。
5.2如乙方提供的OEM产品存在质量问题,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
5.3如甲方未能按照合同约定支付OEM产品款项,乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金,违约金计算方式为逾期付款金额的____%。
5.4双方应严格遵守国家相关法律法规,如因违约行为导致合同无法履行,违约方应承担相应的法律责任。
第六章必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址义务
6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息,应予以严格必威体育官网网址。
6.1.2双方应对必威体育官网网址信息采取合理的安全措施,以防止泄露、盗用或未经授权的披露。
6.1.3必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后____年止。
6.2必威体育官网网址信息的范围
6.2.1必威体育官网网址信息包括但不限于以下内容:
(1)OEM产品的设计图纸、技术文件、生产配方、工艺流程等。
(2)双方在商务谈判、合同履行过程中交换的任何商业文件、数据、信息等。
(3)双方员工的个人信息。
6.3必威体育官网网址信息的例外
6.3.1以下信息不视为必威体育官网网址信息:
(1)已经公开的信息。
(2)第三方合法提供的信息。
(3)双方自行开发的信息。
6.4必威体育官网网址信息的处理
6.4.1双方应对必威体育官网网址信息采取以下措施:
(1)仅用于本合同目的。
(2)不得向任何第三方泄露、提供或披露。
(3)在合同终止或履行完毕后,按照对方的要求,销毁或退回必威体育官网网址信息。
第七章运输与交付
7.1运输方式
7.1.1OEM产品的运输方式由双方协商确定,可以是陆运、海运、空运等。
7.1.2运输费用由甲方承担,除非双方另有约定。
7.2交付期限
7.2.1乙方应在合同约定的交货日期前完成OEM产品的生产,并按照约定的运输方式将产品交付给甲方。
7.2.2交货日期的确定应考虑到生产周期、运输时间等因素。
7.3交付验收
7.3.1甲方应在收到OEM产品后,按照合同约定的质量标准进行验收。
7.3.2如甲方对产品有异议,应在验收期内提出,并书面通知乙方。
7.4风险转移
7.4.1OEM产品的风险自交付时转移至甲方。
7.4.2如因运输原因导致产品损失或损坏,由甲方与运输
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