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物业服务企业合同纠纷防范协议

合同编号：__________

甲方（物业服务企业）：

公司名称：____________________

地址：_______________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（业主）：

姓名：_______________________

住址：_______________________

联系方式：____________________

第一章总则

1.1本协议的宗旨

为保证物业服务企业与业主之间的合法权益，规范物业服务企业的服务行为，明确双方的权利与义务，根据相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本协议。

1.2本协议的适用范围

本协议适用于甲乙双方在物业服务过程中所涉及的权利义务关系，包括物业服务企业的管理、服务内容、费用收取、违约责任等事项。

第二章物业服务企业的服务内容

2.1物业服务企业的服务范围

甲方负责对乙方所居住的物业进行以下服务：

（1）物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、维修；

（2）物业管理区域内公共秩序的维护；

（3）物业管理区域内环境卫生的清扫、保洁；

（4）物业共用部位、共用设施设备的绿化、美化；

（5）其他与物业管理有关的服务。

2.2物业服务企业的服务质量

甲方应按照国家和地方有关物业管理服务标准，提供优质、高效的物业服务。

第三章物业服务费用

3.1物业服务费用的计算

乙方应按照甲方提供的物业服务内容、服务标准和服务质量，向甲方支付物业服务费用。

3.2物业服务费用的支付方式

乙方支付物业服务费用的方式为：按月支付、按季度支付或按年度支付。

3.3物业服务费用的调整

甲乙双方协商一致，可以根据实际情况对物业服务费用进行调整。

第四章业主的权利与义务

4.1业主的权利

乙方享有以下权利：

（1）按照物业服务合同约定，享受甲方提供的物业服务；

（2）对甲方提供的物业服务提出意见和建议；

（3）对物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、维修等事项享有知情权；

（4）依法参与物业管理的其他权利。

4.2业主的义务

乙方应履行以下义务：

（1）按时足额支付物业服务费用；

（2）遵守物业管理区域内有关规章制度；

（3）不得损坏物业共用部位、共用设施设备；

（4）依法承担物业管理的其他义务。

第五章违约责任

5.1物业服务企业的违约责任

甲方违反本协议的约定，导致乙方未能享受到约定服务或服务质量未达到约定标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2业主的违约责任

乙方违反本协议的约定，未按时足额支付物业服务费用的，甲方有权依法追讨欠费，并要求乙方承担违约责任。

5.3其他违约责任

甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违反协议，另一方有权要求其承担相应的违约责任。

第六章物业服务企业的管理职责

6.1物业服务企业的管理权限

甲方作为物业服务企业，拥有以下管理权限：

（1）对物业共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护；

（2）制定和完善物业管理区域内规章制度；

（3）对物业管理区域内的公共秩序进行维护；

（4）对物业管理区域内的环境卫生进行管理；

（5）对物业共用部位、共用设施设备的绿化、美化进行管理。

6.2物业服务企业的管理义务

甲方在履行管理职责时，应承担以下义务：

（1）保证物业服务符合国家和地方相关法律法规的要求；

（2）及时处理乙方对物业服务的合理投诉和建议；

（3）定期向乙方报告物业服务的实施情况；

（4）积极参与物业管理区域内的公共事务；

（5）维护乙方的合法权益。

第七章业主自治管理

7.1业主大会的召开

乙方有权依法召开业主大会，决定物业管理区域内的重要事项。

7.2业主委员会的设立

乙方应依法设立业主委员会，代表全体业主行使相关权利。

7.3业主自治管理的职责

业主委员会负责以下自治管理职责：

（1）监督甲方履行物业服务合同；

（2）召集业主大会，报告物业服务的实施情况；

（3）制定和修改物业管理区域的规章制度；

（4）协调解决物业管理区域内的纠纷；

（5）代表业主与甲方协商物业服务费用调整等事项。

第八章维修基金的管理和使用

8.1维修基金的筹集

乙方应按照国家和地方的相关规定，筹集维修基金。

8.2维修基金的管理

甲方负责维修基金的日常管理工作，并保证维修基金的安全。

8.3维修基金的使用

维修基金的使用应符合以下条件：

（1）物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造；

（2）物业管理区域内公共设施的维修、更新、改造；

（3）经乙方同意的其他维修项目。

第九章法律责任和争议解决

9.1法律责任

甲乙双方应严格遵守国家和地方的相关法律法规，对违反法律