2024版高铁车站旅客服务劳务协作合同范例.docxVIP

2024版高铁车站旅客服务劳务协作合同范例

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.2合同双方住所及联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务项目概述

2.2服务范围及地点

2.3服务期限

3.服务内容及标准

3.1旅客服务人员配置

3.2服务内容及标准

3.3服务质量要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式及时间

4.3付款凭证及结算

5.服务人员的权利与义务

5.1服务人员的权利

5.2服务人员的义务

6.合同的变更与解除

6.1合同变更的条件及程序

6.2合同解除的条件及程序

7.违约责任

7.1违约责任的承担

7.2违约金的计算与支付

8.争议解决方式

8.1争议解决方式选择

8.2争议解决程序

9.合同生效及其他

9.1合同生效条件

9.2合同附件

9.3合同份数及保管

10.合同执行与监督

10.1合同执行监督机构

10.2监督方式及内容

11.服务评价与反馈

11.1服务评价方式

11.2服务评价结果运用

12.合同终止后的处理

12.1合同终止的条件

12.2合同终止后的处理

13.法律适用及管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

甲方：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.2合同双方住所及联系方式

甲方住所：[甲方住所地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方住所：[乙方住所地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

第二条合同标的及服务内容

2.1服务项目概述

本合同标的为高铁车站旅客服务劳务，主要包括旅客引导、咨询、行李寄存、候车室管理、应急处理等。

2.2服务范围及地点

服务范围：[具体服务范围，如：高铁站内及站前广场区域]

服务地点：[具体服务地点，如：售票厅、候车室、站台等]

2.3服务期限

服务期限自[起始日期]至[终止日期]，共计[服务期限时长]，包括工作日及法定节假日。

第三条服务内容及标准

3.1旅客服务人员配置

甲方应按照本合同约定，配置足够数量的旅客服务人员，确保服务质量和效率。

3.2服务内容及标准

（1）旅客引导：提供准确的引导信息，确保旅客顺利进出站。

（2）咨询：提供各类咨询信息，包括列车时刻、票价查询等。

（3）行李寄存：提供行李寄存服务，确保旅客行李安全。

（4）候车室管理：保持候车室环境卫生，维护秩序。

（5）应急处理：遇突发事件，如旅客拥挤、设备故障等，及时处理，确保旅客安全。

3.3服务质量要求

（1）服务态度：热情、耐心、礼貌。

（2）服务效率：快速、准确。

（3）服务内容：全面、细致。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2费用支付方式及时间

甲方应按月支付服务费用，具体支付时间为每月[支付日期]。

4.3付款凭证及结算

甲方支付服务费用后，乙方应提供相应的付款凭证，双方进行结算。

第五条服务人员的权利与义务

5.1服务人员的权利

（1）享有本合同约定的工资待遇。

（2）享有社会保险和福利待遇。

（3）享有休息日和法定节假日。

5.2服务人员的义务

（1）遵守国家法律法规及甲方规章制度。

（2）履行本合同约定的服务内容。

（3）保守甲方商业秘密。

第六条合同的变更与解除

6.1合同变更的条件及程序

经双方协商一致，可以对本合同进行变更。变更内容应书面通知对方，自通知到达之日起生效。

6.2合同解除的条件及程序

（1）合同到期；

（2）一方违约，另一方在接到违约通知后30日内未采取补救措施；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

第七条违约责任

7.1违约责任的承担

（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[违约金比例]%。

（2）乙方未按合同约定履行服务内容的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的[违约金比例]%。

（3）因一方违约导致合同解除的，违约方应承担因违约而产生的全部损失。

第八条争议解决方式

8.1争议解决方式选择

双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）一方提出争议，应向对方发出书面通知，说明争议事项及自己的主张。

（2）收到通知的一方应在收到通知之日起[具体天数]内回复，提出自己的意见和主张。

（3）协商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。