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二零二四年度CRM系统：销售合同管理专业服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2定义与解释

1.3补充定义

2.合同双方

2.1当事人信息

2.2联系方式

2.3法律地位

3.合同标的

3.1CRM系统概述

3.2销售合同管理功能

3.3专业服务内容

4.服务范围

4.1系统安装与部署

4.2系统培训与指导

4.3系统维护与升级

4.4技术支持与服务

4.5数据迁移与集成

5.服务期限与交付

5.1服务期限

5.2交付时间节点

5.3交付方式

6.价格与付款

6.1服务费用

6.2付款方式

6.3付款时间

6.4逾期付款

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2必威体育官网网址条款

7.3禁止侵权行为

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后果

12.其他

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同签署

12.4合同附件

13.合同附件清单

13.1附件1：服务协议

13.2附件2：技术支持与服务协议

13.3附件3：必威体育官网网址协议

13.4附件4：其他附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

（1）CRM系统：指本合同所涉及的客户关系管理系统。

（2）销售合同管理：指对销售合同进行创建、审批、执行、归档等全过程的管理。

（3）专业服务：指本合同项下，乙方为甲方提供的相关技术支持、培训、维护等服务。

1.2定义与解释

（1）本合同所述“系统”指CRM系统。

（2）“服务期限”指本合同约定的服务时间范围。

1.3补充定义

（1）本合同中未定义的术语，按照相关法律法规和行业惯例解释。

（2）如出现对术语理解不一致的情况，双方应友好协商解决。

2.合同双方

2.1当事人信息

（1）甲方（服务需求方）：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。

（2）乙方（服务提供方）：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。

2.2联系方式

（1）本合同签订后，双方应保持联系方式的准确性，如联系方式变更，应及时通知对方。

（2）未按约定方式通知对方，导致无法履行合同义务的，由变更方承担责任。

2.3法律地位

（1）本合同双方均为具有完全民事行为能力的法人或其他组织。

（2）本合同签订后，双方应严格按照法律法规和合同约定履行各自的权利和义务。

3.合同标的

3.1CRM系统概述

（1）本合同标的CRM系统为[系统名称]，由[开发商名称]开发。

（2）系统具备销售合同管理、客户关系管理、市场活动管理等功能。

3.2销售合同管理功能

（1）合同创建：支持手动创建、导入等方式。

（2）合同审批：支持多级审批流程，支持自定义审批节点。

（3）合同执行：支持合同履行进度跟踪，支持合同变更、终止等操作。

（4）合同归档：支持电子合同归档，支持按合同类别、状态等进行查询。

3.3专业服务内容

（1）系统安装与部署：乙方负责在甲方指定服务器上安装、部署CRM系统。

（2）系统培训与指导：乙方为甲方提供系统操作培训，指导甲方人员使用系统。

（3）系统维护与升级：乙方负责系统日常维护，确保系统稳定运行；根据甲方需求，乙方提供系统升级服务。

（4）技术支持与服务：乙方为甲方提供724小时技术支持，解决甲方在系统使用过程中遇到的问题。

4.服务范围

4.1系统安装与部署

（1）乙方在合同签订后[具体时间]内完成系统安装与部署工作。

（2）乙方确保系统安装与部署符合甲方需求，并达到合同约定的性能指标。

4.2系统培训与指导

（1）乙方在系统安装与部署完成后，为甲方提供系统操作培训，培训内容包括但不限于系统功能、操作流程等。

（2）培训时间：[具体时间]，培训地点：[具体地点]。

4.3系统维护与升级

（1）乙方负责系统日常维护，确保系统稳定运行。

（2）系统升级：根据甲方需求，乙方提供系统升级服务，包括但不限于版本更新、功能优化等。

4.4技术支持与服务

（1）乙方提供724小时技术支持，解决甲方在系统使用过程中遇到的问题。

（2）技术支持方式：电话、远程协助、现场支持等。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按约定支付服务费用的；

（2）乙方未按约定提供服务的；

（3）任何一方违反必威体育官网网址条款，泄露对方商业秘密的；

（4）